si el huesped abandona la casa un dia antes

[Elina2]

Hola, que debo hacer si ayer mi huesped me comento que recibira visitas y decidio regresarse un dia antes a su casa?; sé que no tengo que regresarle el dinero de una noche porque mi cancelacion es moderada, y tampoco lo está pidiendo, pero mi pregunta es si por cortesía debiera preguntarle si desea que le regrese el dindero de esa noche o al menos la mitad, no es tanto y quisiera ser amable; les ha pasado? o como huesped esperarian que se les ofrecieran el reembolso de su dinero de la ultima noche?

[Mauricio-Fernando0]

Hola @Elina2. Como bien dices si te acoges a las normas no estás obligada al reembolso y por tanto no incurrirías en una conducta deshonesta ni ventajosa. Pregúntate a ti misma qué te gustaría que un anfitrión hiciera si tú fueses la huésped y estuvieras en las mismas circunstancias y actúa en consecuencia. Un saludo.

[Elina2]

gracias por tu comentario, así lo haré 😃 saludos

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @Elina2, creo que no es descortés no reeembolsarle la noche que no utilizó. Tu la tuviste bloqueada y sin posibilidad de rentarla. El huésped no debiera esperar ningún tipo de devolución dado que fue su decisión exclusiva la que originó su prematura partida. Si quisieras ser extremadamente generosa le devolvería la mitad del valor de la noche.

Saludos cordiales.

Ricardo.

[Elina2]

si, bueno, me ofreci a regresarle el importe completo, pero me contesto que no era necesario y ya no le ofreci la mitad, creo q yo andaba tambien un poco apurada porque ahora siento que debi insistir, aun asi, estuvo bien, pero creo que seria el trato que yo esperaria, quizá....

😃 saludos!

[Roser1]

Hola, si los huéspedes han sido amables y encantadores, pero han dejado el apartamento bastante mal,la nevera llena de cosas, basura para tirar, utensilios de cocina por lavar, manchas en todas partes, sofas, etc etc. qué digo en su evaluación? Todo esto hizo que la limpieza durara una hora más de lo estipulado, y se retardara la entrada de la reserva siguiente.

[Andrea-and-Ricardo0]

Hola @Roser1, cómo estás?. Yo soy de la idea de que los huéspedes no tienen obligación de dejar impecable el alojamiento luego de su retirada. Ellos han pagado por la limpieza inicial. Por supuesto sería deseable y ello depende de la educación y valores que lleven consigo y también de sus culturas. 

Puedes calificar el item limpieza detallando la verdad de lo ocurrido pero no vale la pena que te enojes por ello.

En general es recomendable dejar al menos entre cuatro y seis hora entre la partida de un pasajero y la llegada del próximo. Siempre pueden surgir imponderables.

Saludos cordiales.

Ricardo.

[Mauricio-Fernando0]

Hola @Roser1. Recientemente se planteó una conversación muy interesante sobre este tema y en el que varios anfitriones consignamos nuestro parecer sobre este espinoso asunto. Te aliento a que le des una leída para que te lleves una idea de lo que algunos anfitriones piensan. Un saludo y muchos más anfitriones encantadores.