Schade aan auto voor de deur

Opgelost!
Marcel-And-Shadiya0
Level 2
Cape Town, South Africa

Schade aan auto voor de deur

Goede middag beste collega's,

 

Bij een van onze gasten is een incident gebeurd: een onverlaat had de banden van de huurauto lek geprikt.

De auto stond voor het huis; op een parkeerplaats die je bij het huis zou kunnen laten horen.

Bij de verhuur had hij dit soort schade niet verzekerd en ook niet via een reisverzekering.

Nu is er zo'n 300 euro schade die het verhuurbedrijf bij hem claimt. En vervolgens doet onze gast dat bij ons.

Uit coulance, zonder de verantwoordelijkheid op ons te nemen, hebben we hem ca 75 euro compensatie gegeven.

De vraag: zijn we gedekt voor dit soort zaken via Airbnb?

Hoe hier mee om te gaan?

bij voorbaat dank! 

gr

Marcel 

1 Beste Antwoord
Bob297
Level 10
Bilthoven, Netherlands

@Marcel-And-Shadiya0 

Als ik je advertentie bekijk bied je geen bewaakte parkeerplaats aan.
Het is niet aan jullie toe te rekenen dat een vandaal de banden lekprikt.
Om wat kosten te besparen heeft jullie gast bewust dit verzekerbare risico niet verzekerd.
Erg coulant dat jullie € 75 hebben aangeboden.
Wij zitten nu in Blouberg met een huurauto die volledig verzekerd is.

Beste antwoord in origineel bericht bekijken

2 Antwoorden 2
Kirsten266
Level 10
Heemskerk, Netherlands

Ik denk niet dat je hiervoor aansprakelijk gesteld kan worden, aardig dat je toch een tegemoetkoming hebt gedaan. Hij kan altijd aircover inschakelen al betwijfel ik of dat er onder valt. 
heeft de gast wel aangifte gedaan bij de politie? Dan kan hij het misschien gewoon bij zijn reisverzekering claimen?  

Bob297
Level 10
Bilthoven, Netherlands

@Marcel-And-Shadiya0 

Als ik je advertentie bekijk bied je geen bewaakte parkeerplaats aan.
Het is niet aan jullie toe te rekenen dat een vandaal de banden lekprikt.
Om wat kosten te besparen heeft jullie gast bewust dit verzekerbare risico niet verzekerd.
Erg coulant dat jullie € 75 hebben aangeboden.
Wij zitten nu in Blouberg met een huurauto die volledig verzekerd is.

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf