Schoonmaakkosten niet doorberekend bij Airbnb

[Kimmie7]

Hi! Kan iemand mij helpen bij het volgende probleem?

Ik heb een reservering gekregen (direct reserveren staat aan) en nu heeft Airbnb de schoonmaakkosten niet mee berekend! 2 nachten all-in 2 personen met hottub staat nu voor 256 voor de gast en 213 hou ik over 😫 en daar moet ik nog de schoonmaak van 95,- vanaf halen.. Probleem gemeld en ze zeggen dat het probleem bij de software van Airbnb zit maar nu loop ik dus 95,- mis! 
Dank alvast voor jullie tijd om mijn bericht te lezen. 
mvg Kimmie 

[Kirsten266]

Ik zou nogmaals aan de bel trekken bij Airbnb. Je krijgt vaak iemand anders aan de lijn en je moet soms echt een beetje ‘shoppen’ met je probleem @Kimmie7