waar blijft mijn uitbetaling

[Rob7189]

ik wil graag uitbetaald worden maar ik zie geen cent 

[Ad33]

Hallo Jullie hebben vandaag een betaluing gedaan, maar er zit een verschil in wat ik niet begrijp 

Boeking HM35BASPRC  €1423.20  en de HMMX2WC8KC  €1335,36    Totaal €2758,56  

Er is €2629,00  uitbetaald.  wat is daar de reden van ?

[Juliane]

@Ad33 

Het spijt me om te horen dat er iets mis lijkt te zijn met de uitbetalingen. 😞

Het beste is om direct contact op te nemen met Support zodat ze dit verder kunnen onderzoeken. Wij hebben zelf helaas geen toegang tot deze informatie.

Hopelijk wordt het snel opgelost! 🍀

[Emiel1]

@Ad33 

Je paginaTransactie History laat exact zien wat is uitbetaald. De individule reserveringen laat zien hoe het bedrag is berekend. Oa. wordt er 3% (+ BTW) servicekosten ingehouden.

Andere mogelijkheden voor verschil kunnen zijn:

- Er stond nog een te verrekenen bedrag open (te zien in Transactie Historie)

- 1 van de reserveringen is langer dan 28 nachten, dan kan er nog een 2e betaling staan te wachten.

- Er is door jou toeristenbelasting geheven, dat wordt apart uitbetaald.

Verder zie ik in 1 van je advertenties dat je de "niet restitueerbaar" annulerings optie aanbiedt (10% korting)