Como utilizar o fórum e suas funcionalidades?

[Ellen0]

Olá a todos,

Há algumas funções da nossa nova plataforma que talvez você ainda não esteja familiarizado. No caso de qualquer dúvida sobre como utilizar o fórum, por favor confira as perguntas mais frequentes.

Clique nos menus para ver as respostas:

Como posso postar uma mensagem ou responder a um tópico? 

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Iniciar uma nova discussão:

1. Escolha uma seção para postar a sua mensagem.
   
2. Clique em "Iniciar uma conversa".
   
3. No campo "Gostaria de falar sobre o quê?", insira um título para a sua conversa. Por exemplo, se você quer escrever algo específico para o seu antigo Grupo, coloque no título o nome do grupo, assim os outros usuários irão identificar mais facilmente. Sua conversa irá aparecer na listagem de todos os posts da mesma seção.
4. Escreva a sua mensagem no campo "Inclua detalhes...". Não esqueça de incluir todas as informções necessárias no seu texto. Você pode marcar outros usuários utilizando @ antes do nome deles (mais detalhes abaixo). 

Clique no botão "Postar" para publicar sua mensagem. Seu tópico irá aparecer na lista com todas as discussões da seção escolhida.

Respondendo a um post: 

Clique em Participar da Conversa para responder em uma discussão. Você encontra o botão ao final de cada mensagem, quando já estiver feito Login. A página para responder mensagens é similar à página para criar um novo post.

Você pode marcar o usuário para quem está respondendo usando o @ seguido do nome da pessoa, assim ela receberá uma notificação da sua resposta (mais detalhes sobre esta funcionalidade abaixo).

Como posso inserir imagens em um post?

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Você pode inserir imagens do seu computador ou de qualquer página da Internet.
1. Faça o Login na comunidade.
2. Inicie um novo post (uma nova mensagem ou uma resposta a um post já existente).  
3. Clique em Inserir Imagem na barra de edição (o ícone é uma máquina fotográfica).
4. Escolha uma das opções para carregar a imagem e siga as instruções. 

O que é a resposta Mais Útil e como utilizar? 

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Resposta Mais Útil é uma maneira de você marcar qual é a melhor resposta a sua pergunta. Essa ferramenta está disponível apenas na seção "Ajuda da Comunidade". Quando você escolhe a resposta mais útil, ambas, pergunta e resposta, recebem um ícone especial e um link para interligá-las.

O ícone da resposta Mais Útil também irá aparecer no painel da seção e na listagem dos resultados de pesquisas, assim todos podem identificar quais perguntas possuem respostas.

Você pode marcar uma resposta como sendo a Mais Útil apenas em mensagens postadas por você (quando você iniciou a discussão). Os administradores da comunidade também poderão marcar respostas.

Como eu seleciono uma resposta como a Mais Útil?

Para marcar uma resposta como sendo a Mais Útil, clique na opção apropriada no menu "Opções" na resposta escolhida ou diretamente no botão "Marcar como a Resposta Mais Útil".

O que são os Kudos? 

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Kudos são uma funcionalidade que você pode usar para mostrar que gostou daquele post ou que ele foi útil.
Quando você dá Kudos para uma mensagem, você incentiva bons conteúdos e encoraja o autor. Utilizando essa funcionalidade, você ajuda a aumentar o valor de determinadas mensagens e melhorar a reputação dos seus autores.

Dar Kudos é tão fácil como um simples clique e o seu impacto é gigante dentro da comunidade.

Como eu @-menciono um usuário? Para que serve esta função?

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Esta é a maneira de "marcar" alguém no seu post. Você pode mencionar uma pessoa digitando o ícone @ e então selecionar o nome de usuário de quem você deseja marcar a partir da listagem que irá ser carregada. Isto significa que o usuário irá receber uma notificação avisando que ele foi mencionado em uma mensagem.

Isto será especialmente útil quando você for responder a um post e quiser contextualizá-lo (linkar o post original ao qual está respondendo).

Poderei editar ou remover um post? 

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Você poderá editar os seus próprios posts dentro de 45 minutos após publicá-los.
Usuários não são capazes de deletar nenhum post, porém se por algum motivo você achar que cometeu um erro e quer remover ou editar alguma mensagem, você deverá "Relatar como conteúdo inapropriado" (ou entrar em contato com algum dos administradores do fórum via mensagem direta) e todos estarão prontos para ajudar.

 O que são as Tags? 

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Adicione tags de assunto às suas conversas para ajudar as pessoas a encontrá-las e segui-las. Os assuntos mais populares aparecem na página inicial da Central da Comunidade. É possível adicionar tags ao criar um post ou inserir tags em conversar já publicadas.  

Como enviar uma Mensagem Direta? 

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Quer conversar em particular com outro anfitrião? É possível enviar mensagens diretas aos outros membros diretamente pela Central da Comunidade. Somente é possível se comunicar por mensagens com outros anfitriões, ou seja, essa ferramente só permite a troca de mensagens entre usuários que possuem pelo menos um anúncio ativo.

Como fazer?
Clique na foto do anfitrião e em "Enviar uma mensagem"
 

Como encontrar a seção Cidades? O que fazer se não há uma área para a minha Cidade? 

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Quando você clica no menu "Conversas" no topo na página, há uma opção chamda Cidades. É ali que você encontrará a seção específicas para os anfitriões da mesma cidade se encontrarem.

Não encontrei a minha cidade e agora?
Sem problemas! Aconselhamos aos anfitriões a adicionarem tags com o nome da sua cidade, assim todo mundo conseguirá encontrar os seus vizinhos facilmente pela comunidade. 

Quais são os espaços para discussões? 

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Qual a diferença entra cada um?

Boas-Vindas e Novidades: Conheça a comunidade e apresente-se a todos nessa seção. Esse espaço é usado para compartilhar novidades e notícias da empresa e somente a equipe do Airbnb e da Central da Comunidade conseguem publicar novas conversas nessa área, porém as respostas aos posts são iberadas 🙂

Anfitriões Novos: Você é um anfitrião novo ou quer aprender mais sobre hospedagens no Airbnb? Aqui é o lugar para receber conselhos, compartilhar suas novas experiências e conhecer outros anfitriões.

Anfitriões: Você é um anfitrião do Airbnb? Participe desse painel para conhecer outros anfitriões, conversar com nossa comunidade global ou compartilhar suas histórias.

Ajuda da Comunidade: Tem alguma dúvida sobre como o Airbnb funciona, sobre como usar a plataforma? Receba ajuda da nossa comunidade neste espaço. Concentrem todas as perguntas e dúvidas, aqui!!

Viajantes: Vai viajar usando o Airbnb? Esse espaço dos Viajantes é perfeito para você trocar dicas, compartilhar suas experiências ou conhecer outras pessoas que usam o Airbnb durante a sua viagem.

De onde você fala: Use esse espaço "sem assunto" para conversar com outros membros da comunidade sobre o que você quiser. Aqui a conversa é livre!

Circulo dos Anfitriões: Criamos esse espaço privado para discussões exclusivamente entre anfitriões sobre situações delicadas ou desafiadoras. PRIVADO - somente anfitriões têm acesso a essa seção.

Leis e Impostos: Use esse espaço exclusivo dos anfitriões para conversar sobre leis e impostos locais, vizinhos e tudo mais que você quiser. PRIVADO - somente anfitriões têm acesso a essa seção.

Airbnb Open: Interaja com outros participantes do Airbnb Open, nosso encontro anual, nessa seção.