Hallo Zusammen,
gerne beteilige ich mich auch an dieser Unterhaltung.
Schön/traurig zu sehen das man mit diesem Problem nicht alleine ist.
Wir haben Anfang 2020 eine Reise nach Budapest gebucht die im Mai 2020 stattfinden sollte, es geht um knapp 500 €.
Als unsere Reise unter die Corona-Stornierungsbedingungen viel, habe ich diese Anfang Mai storniert.
Nur leider wurden mir nicht die drei Auswahlmöglichkeiten angeboten, mir wurde der Betrag direkt in ein Reiseguthaben umgewandelt.
Und der Support stellt sich absolut quer dieses Auszuzahlen.
Finde ich ja sehr nett, wenn ich wirklich diese drei gut auseinanderhaltbaren Möglichkeiten gehabt hätte, wie der Support mir heute nochmal geschrieben hat, hätte ich direkt sehen können was ich machen möchte. Nur leider gab es diese Möglichkeit bei mir nicht.
Auch kann der Support noch nicht garantieren das die Guthaben nach dem 31.12.2021 nochmal verlängert werden, wie ich heute erfahren habe!
Absolute Frechheit!
Ist denn schon jemand weitergekommen, mit der Auszahlung des Guthabens?