Hallo zusammen
wir befinden uns in einer ziemlich bescheidenen Situation.
In der Schweiz, wo wir unser Ferienhaus vermieten, wurden auf Grund von Corona Treffen auf max. 5 Personen beschränkt.
Wir haben ein grosses Haus (bis 12 Betten) und die meisten Gruppen, die zu uns kommen sind 10-12 Personen.
Nun möchten so ziemlich alle Gruppen im Januar und Februar stornieren bzw. die Buchung auf das nächste Jahr verschieben (es wären 4 Gruppen mit jeweils fast 1 Woche).
Für uns bedeutet es einen ziemlich hohen Verlust mit dem wir rechnen.
Wir haben strenge Stornierungsbedingungen - hier dachte ich immer, dass uns ein gewisser Teil ausgezahlt wird, wenn nicht gerade mehrere Monate vorher storniert wird, aber wenn ich es nun richtig gelesen habe ist dem nicht so.
Ich möchte den Gruppen entgegenkommen und habe offeriert, das sie sich aufteilen können und wo möglich extra Tage bekommen können (inklusive versteht sich), aber leider nehmen es die meisten nicht an.
Gibt es überhaupt irgendwelche Möglichkeiten für mich Stornierungsgebühren zu erhalten (die erste Buchung wäre in 11 Tagen, der Rest im Februar) und hat jemand einen Vorschlag, wie man hier am besten vorgehen soll, dass es fair für Vermieter und Mieter ist?
Vielen dank für eure Rückmeldungen
Irina