Bom dia essas novas atualizações do AIRBNB Se por acaso eu não puder receber o hóspede na data agendada Eu vou ter que pagar p o AIRBNB arranjar outra acomodação p os hóspedes?

[Carla1346]

[Dados pessoais removidos por motivos de segurança e de acordo com as Diretrizes da Comunidade]

[Denise583]

Oi @Carla1346 .

Sim, lá diz.

"Se um Anfitrião cancelar uma reserva 30 dias ou menos antes do check-in, o Hóspede pode falar conosco para receber ajuda para encontrar acomodações semelhantes ou melhores."

"Quando o Airbnb incorrer em custos para ajudar um Hóspede a encontrar ou reservar acomodações semelhantes ou melhores, o Anfitrião será responsável pelos reembolsos e custos adicionais, e o Airbnb terá o direito de exigir que o Anfitrião pague ou reembolse tais valores."

O anfitrião é o dono e único responsável pelas informações constantes do anúncio. A ele cabe as atualizações e, para isso, a plataforma disponibiliza ferramentas ágeis e de fácil uso. 

Se um anfitrião não pode receber um hóspede numa determinada data, ele deve bloquear as datas no calendário. 

Se não o fez, seja por qual motivo for, ou mesmo por ter surgido alguma emergência, cabe a ele honrar e se responsabilizar pelo ocorrido. 

Não dá é pra jogar esse prejuízo pro hóspede, que mesmo assim sai prejudicado pois ainda tem que procurar outra acomodação, o que pode ser tarefa impossível, dependendo da época.

Espero ter ajudado.

[Carla1346]

Mais se por acaso acontecer algo inesperado?

Se faltando menos de uma semana quebrar alguma coisa ou parecido

Mesmo assim vou ser responsabilizada?

 Qual proteção nós temos?

Nós anfitriões

[Fabricio50]

Aí @Carla1346 , os motivos de força maior entram em cena, desde que, tais motivos estajam previstas nas políticas do Airbnb. 

Fabrício:)

[Denise583]

Veja bem @Carla1346 , como disse o amigo @Fabricio50 , existem situações extraordinárias cobertas pela "Política de força maior", mas para além delas, a responsabilidade deve recair a quem de direito. 

No caso seria algo inesperado com vc ou com sua acomodação, correto?

Nenhuma ocorrência com o hóspede ou erro do Airbnb, portanto não seria justo jogar nas costas do hóspede, ou do Airbnb, um problema que diz respeito somente a vc.

Situações inesperadas podem ocorrer a qqr tempo, principalmente qdo gerimos um negócio;  faz parte.

O importante é agirmos com correção e justiça.

Imagine se na véspera do check-in o carro do hóspede quebra e ele cancela a estadia.

Seria justo ele te cobrar reembolso integral? 

Penso que é assim que deve ser.