Oi @Paula2044
Se o motivo do cancelamento não estiver coberta pela Política de Força Maior, as penalidades aplicadas são:
Taxa de cancelamento
Mais de 7 dias antes do check-in: US$ 50 do seu próximo pagamento.
Menos de 7 dias antes do check-in: US$ 100 do seu próximo pagamento.
Calendário indisponível/bloqueado
Os períodos cancelados ficarão bloqueados no calendário.
Avaliação pública
Uma avaliação automática será publicada no perfil do seu anúncio indicando que você cancelou uma de suas reservas.
Suspensão e desativação da conta
Para cncelamento de três ou mais reservas em um anopoderá.
Risco de perda do status de Superhost
É necessário ter uma taxa de cancelamento inferior a 1% para conquistar ou manter o status de Superhost.
Espero ter ajudado.