Café com a Comunidade

Olá a todos Sejam muito bem-vindos à Central da Comunidade  Este tópico foi criado como uma forma de unir os anfitriões que fazem parte da comunidade, assim como para dar as boas-vindas e cumprimentar os recém-chegados.Meu nome é Laura, sou Gerente de Co... Última resposta por Cleiton29

Boa tarde! Tenho observado que as pessoas estão reservando com bastante antecedência e bloqueado o calendário . Chegando perto do checkin informam que estão com covid e pedem o reembolso integral . Não com concordo pois a reserva foi feita a mais de 10 di... Última resposta por Laura

Olá Pessoal bom dia, Um hóspede me contatou para solicitar o reembolso integral de uma reserva para a semana do Carnaval de 2022 (21 fev- 3 mar), alegando estar preocupado com o aumento dos casos de Covid. Como minha política de cancelamento é rigorosa, ... Última resposta por Ricardo85

Tive apenas uma avaliação ruim porque o hospede fez de pirraça, posso exlcuir uma vez que é a unica .. Última resposta por Denise583

Olá a todos e todas, Gostaria de compartilhar uma questão que tem me incomodado na plataforma. Vocês conseguem enviar para os futuros hóspedes o guia da casa antes da reserva ser confirmada? Até meados de 2021 eu conseguia encaminhar o guia da casa para... Última resposta por Beatriz98

Tentei fazer uma reserva no dia 20/01/2022, o site apresentou erros, tentei 4x e o site falou para entrar em contato com meu banco.Ao acessar minha conta, verifiquei que foi feita a primeira cobrança, porém a reserva não foi concluída.Entrei em contato co... Última resposta por Laura

Ola Comunidade Airbnb, hóspede está pedindo (menos de 48h antes do check in) alteração na data de uma reserva confirmada, alegando que estamos em uma nova alta de casos covid.Tenho dois pontos sobre o pedido:1: Na cidade estamos sim com número grande de c... Última resposta por Ricardo85

Tenho duas propriedades no airbnb e sou cliente do site há mais de 5 anos!! Tenho uma reputação como anfitriã e optei em trabalhar com a política rigorosa de cancelamento. Mas infelizmente nada disso foi o suficiente para uma atendente do airbnb nitidamen... Última resposta por Fernanda927

Não deveriamos aceitar que apos de recebermos 5 estrelas de 6 tipos de avaliações individuais , recebermos uma avaliação geral de 4 estrelas.isso prejudica muito nós que somos hoje superhosts, pois ralamos muito para chegar aonde estamos, e já digo isso c... Última resposta por Marcelo6

Muito boa tarde Laura, já adotamos varias providências para nos mantermos como Superhost, entre elas estão : Aumento da capacidade e velocidade da internet para atrairmos mais hóspedes para trabalhar como Home Office, alteramos a decoração interna para ... Última resposta por Loni56

Praticamente recusei hóspedes que queriam fazer festa para vinte pessoas. Última resposta por Ricardo85