Acusada de extraviar objeto

[Laura5416]

A anfitriã está me acusando de ter quebrado uma lixeira, que já estava quebrada, me cobrando 340 reais por isso! Tenho um vídeo do apartamento, e de tudo em ordem porém, obviamente  não tenho vídeo ou foto de dentro da lixeira, como posso resolver? 

[Beatriz98]

@Laura5416 ,

Sempre responda  para a anfitriã  através do chat .

Nas  próximas reservas, sempre que encontrar algo danificado  , documente com foto no chat logo na chegada.

Se você não pagar porque acha que  a cobrança é  indevida, a anfitriã solicitará ajuda ao suporte após 72 hs, deixe que o Airbnb resolva o impasse.