Bonjour,
Mon mari et moi avons eu un problème ave une hote (Mme F.) très bien notée lors de notre dernier voyage.
Tout s'était bien passé, la maison était impecccable et mon mari et moi avons rendu les clefs a temps vers 11H15. Mme F s'est montré
charmante pendant ce séjour et nous avons agréablement dévisé avant de la quitter.
Peu de temps après, Mme F. nous appelle au téléphone pour nous signaler
qu'un objet en silex de grande valeur avait disparu de sa bibliothèque
et que nous l'avions forcément volée. J'avais l'impression de ne plus avoir la même
personne en face de moi.
Nous lui répondons que nous n'avons pas remarqué la présence ou non de
cet objet et lui demandons de vérifier si il n'est pas tombé derrière la bibliothèque.
Mme F. nous a rappelé un peu plus tard pour nous dire qu'elle ne l'avait pas trouvé
et qu'elle allait porter plainte pour vol. Nous nous somme rendu alors à son domicile pour en discuter avec elle et reaffimer
que nous n'avions pas son objet. Mme F. avait visiblement peur de nous, et a mis
un peu de temps a accepter de nous faire rentrer chez elle, alors que nous étions très calmes, contrairement à elle qui
continuait à proférer des propos quasiment incohérents.
Mme F. nous a montré l'emplacement présumé de cet objet en ré-itérant en boucle son accusation, en détournant tous nos arguments et en nous faisant
la morale. Nous nous sommes quittés fachés, et cet incident a bien gaché notre dernière
journée de vacances.
Suite a cela, j'ai écris a Airbnb pour leur signaler que nous avions été accusés de
vol par Mme F., qui n'a visiblement rien signalé à Airbnb. Ils m'ont repondu que ils ne font rien
si le vol ne leur est pas signalé.
J'ai hésité, mais j'ai laissé un commentaire minimal signalant que tout était très bien, sauf que nous avons eu un grave différent avec Mme
F. a notre départ sans aller plus loin car je voulais accéder à son commentaire, pour pouvoir
au moins y répondre. Mme F. ne m'a pas encore mis de commentaire, mais compte-tenu de
son état d'esprit, je m'attends au pire si elle ne s'est pas calmée (sauf si elle retrouvé son silex ;-))..et je suis bien embétée, car j'utilise Airbnb depuis des années sans aucun probleme pour mes deplacements privés et professionnels.
Si vous avez des conseils, je prends. Je comprends qu'il y a des voyageurs malhonnetes et
des vols possibles...Mais tous les voyageurs ne sont pas de voleurs et il y a aussi des hotes
indélicats qui n'hésitent pas à les accuser à tord. Si elle me met un commentaire à la hauteur
de tout ce qu'elle nous a dit, ca va être gratiné, et je vais avoir du mal à ré-utiliser airbnb pour mes
réservations...
