Airbnb vient de me rembourser 15 euros au lieu de la totalité (18 euros). C'est pas pour les 3 euros mais je trouve ça inadmissible sur le principe. Ils ne veulent pas prendre le mail de l'hôte pour une annulation !! Donc si je résume : si l'on souhaite annuler une réservation il faut uniquement le faire par mail dans le site airbnb sans annuler officiellement et tout se passe bien on n'aura que la chambre à rembourser...
Voici le mail de l'hôte en question : "Iam sorry to let you know, that the premisses are at the moment occupied" Je venais de descendre de voiture...
J'ai du batailler avec Airbnb qui m'expliquait que les frais de service devraient être soumis à une demande spéciale et que tous les hôtes ont des frais de service !! Incroyable... Mais bon j'ai pas lâché et j'ai récupéré l'intégralité après avoir expliqué que c'était pas mon problème puisque c'est lui qui avait annulé. Pas facile quand même...