@Stephane394
il ne faut pas compter sur Airbnb.
Dans ce cas, il faut directement demander au voyageur de vous envoyer la preuve qu'il a fourni à Airbnb pour annuler sachant qu'il a des certificats médicaux bidons et des attestations tout aussi bidon.
Mais si le voyageur vous informe par écrit que Airbnb n'a rien demandé comme preuve (si, si ca arrive qu'ils appuie sur le bouton remboursement sans rien vérifier) alors je vous suggère d'envoyer le dossier a votre assurance juridique pour qu'ils mettent Airbnb en demeure de payer les arrhes.
Certes comme l'a mentionné @Alexandre105 , Airbnb applique des exceptions mais dans certains cas Airbnb va au delà de ces exceptions en ne vérifiant rien par exemple et il ne faut pas hésiter à faire valoir ses droits.
Surtout qu'il est méga balèse votre italien, il sait le 23 juillet que le 7 aout, il aura la covid.
Cette affaire pue.
Ma main a couper que Airbnb a remboursé sans rien vérifier.