Annulation

[Blandine56]

Bonjour, une annulation involontaire a été opérée sur mon studio, cela a généré un commentaire négatif....comment puis je réparer cela ???

[Alexandre105]

Bonjour @Blandine56,

Une annulation involontaire ?? On annule pas en seulement un clic ....

Dans un premier temps prévenez votre voyageur, puis téléphonez à Airbnb.

[Pascal-and-Astrid0]

Bonjour @Blandine56 En effet :  le commentaire fatidique « the host canceled…. » est visible sur votre annonce. Et ce le jour avant l’arrivée du voyageur ! Dur dur pour lui !

Et comme le dit  @Alexandre105 une annulation ne peut que très difficilement être involontaire : vous avez eu plusieurs messages vous avertissant des conséquences avant d’appuyer sur « Envoyer ».

De toute façon il est impossible de faire supprimer un commentaire à moins que celui-ci n'enfreigne les règles d’AirBnB (discrimination, grossièreté,…)