Bug informatique

[Domitille10]

Bonjour

j essaye depuis plusieurs mois de me connecter à mon compte sur mon ordinateur (MAC - chrome).

je peux me connecter sans problème à mon compte via mon application mobile (je l utilise actuellement pour vous écrire) mais quand je vais sur AirBnB.com j arrive sur une page m’en disant que je dois confirmer quelques informations supplémentaires relatives à mon compte. On me demande alors mon prénom, mon nom et ma date de naissance. Je les renseigne (ce sont bien les bons !) et j appuie sur « suivant » et rien ne se passe. Ça durent depuis de son mois.

heureusement que je peux tout gérer sur l appli mais comment faire pour débloquer la situation sur mon ordi ?

pour contacter le centre d aide il faut être connecté donc c est le serpent qui se mord la queue...

merci pour votre aide 

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Domitille10 

videz votre cache et changez de navigateur.

Ou essayez sur un autre ordinateur.

Pas la peine d'être sur pc pour contacter le support.

Les informations demandées se trouve aussi sur le mobile ou dans votre mémoire (iban etc).