Contacter AIRBNB pour réclamation

[Estelle213]

Bonjour

J'ai loué mon appartement jusqu'au 14 août dernier (nous sommes le 17 et je n'étais pas présente pour la remise des clés).

Il y a des meubles détériorés mais je n'ai pu le constater qu'hier.

Je souhaite contacter AIRBNB par téléphone mais c'est impossible et je ne trouve pas le moyen de leur adresser un message.

Pouvez-vous me dire comment faire svp?

Merci pour votre aide

[Nina48]

bonjour, 

vous devez contacter le voyageur et faire une demande de retenue sur caution.

la réclamation doit etre faite impérativement AVANT l'arrivée des voyageurs suivant

bon courage