Dégât du locataire et aucune réponse d'airbnb

[Thie1119]

Bonjour, 

Mon ancien locataire venu pour 2 nuits, a fait de gros dégâts dans la maison.
Il a avoué les faits via la messagerie airbnb... a même envoyé des photos.

J'avais demandé une caution de 1500 €.
J'ai demandé le remboursement de tous ces dégâts.
Forcément il n'a pas répondu.

J'ai donc fait intervenir airbnb, qui ma demandé une liste de documents à fournir.
Tout cela a été fait il y a une semaine.

J'ai aucun retour d'airbnb, cela va faire 18 jours que le locataire est parti...

Comment dois je procéder pour faire avancer tout cela svp ?

Merci,

Bonne journée, 

Thie

[Alexandre105]

Bonjour @Thie1119,

Qu'avez-vous fournis comme justificatif ? Qu'avez-vous eu de cassé ?