@Anita373 Merci pour votre aide, mais voila, si l'Hôte est injoignable (pas d'appli Airbnb, téléphone qui ne répond pas), comment voulez-vous qu'Airbnb fasse mieux ???
Mes Australiens sont arrivée vers 17h00, rien reçu sur leur téléphone et pas d'appli Airbnb installée sur leur smartphone !
Du coup, on a passé un dimanche de galère, pas manger le midi pour préparer les chambres à 14h00 alors qu'il est bien précisé sur notre règlement intérieur une arrivée à partir de 16h00 !!
Une arrivée de mes Australiens vers 17h00 sans prévenir soit 3 heures à attendre pour rien !! la vie de famille ce dimanche, c'est foutu pour nous 😞
J'espère que @Kirstie va lire ce message et remédier à ces problèmes d'arrivée, à mon avis, il faut IMPERATIVEMENT que lorsque le Client réserve une location:
> Ne pas l'autoriser à une arrivée anticipée ce qui est contraire au règlement intérieur.
> S'assurer que son téléphone fonctionne bien ou si problème d'Opérateur téléphonique, se rendre dans des commerces ou le WiFi est disponible et gratuit, installer l'application ET prévenir le propriétaire d'une estimation de son heure d'arrivée ! Avec le GPS c'est facile ET les horaires sont très précises.
Bonne journée.
Paul