[Hote] Refuser une demande de réservation et dates restent bloquées

[Rosette9]

Bonjour,

novice en tant qu'hôte, j'ai eu une réservation instantanée pour un mois à un prix qui se raproche plus d'une location pour une semaine. J'ai donc annulé cette réservation, mais toute la période reste bloquée , soit un mois !!!

Comment annuler ce blocage? Merci à l'avance pour votre aide

[Alexandre105]

Bonjour @Rosette9,

Cela est impossible. Le coup de bâton pour avoir annulé une réservation est, entre autres, le bloquage des dates annulées sur calendrier.

Voyez le détail complet des pénalités sur le lien ci-dessous.

=> https://www.airbnb.fr/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-reserv...

Contactez Airbnb par courriel ou téléphone et tentez de voir avec eux. Mais les chances sont minces.

Mettez en pause votre annonce, et prenez le temps de comprendre le fonctionnement du site et le paramétrage de l'annonce dans les rubriques et sous-rubriques.

[Rosette9]

Merci Alexandre pour cet éclairage.

[Pascal-and-Astrid0]

Bonjour @Rosette9 : pour faire court:

1. c'est au voyageur qui ne veut/peut plus venir d'annuler la réservation
2. c'est à l'hôte qui ne veut/peut plus recevoir d'annuler la réservation (!! prévoir des pénalités !!)
3. un hôte n'annule JAMAIS sauf en cas de force majeur ou dans certaines circonstances définies par AirBnB ou en acceptant les pénalités qui vont juqu'à la suspension de l'annonce.

Supprimez tout de suite la réservation instantanée et la tarification intelligente et gérez bien votre calendrier.

Désactiver la réservation instantanée :

« Annonce »-->« Paramètres de réservation »-->« Choisissez comment les voyageurs… », cliquez sur « modifier » et choisissez : « Tous les voyageurs doivent envoyer une demande de réservation »

Désactiver la tarification intelligente :

« Annonce »-->« Tarif »-->« Prix à la nuit », cliquez sur « modifier » et désactivez la tarification intelligente.

N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" au fond de la page!

Revenez ici si vous avez des questions.