@Stéphane189
On remarque que les voyageurs se notent eux même inconsciemment!
On peut le vérifier facilement.
Un couple est en tension vous allez avoir une notation globale de 4. La météo est mauvaise, ils sont arrivés en retard etc...la note globale sera de 4 quand bien même vous allez avoir 5 partout !
Je viens de vivre la même chose que vous : notation globale 5. Arrivée 4 pourquoi ? parce les voyageurs devaient arriver à 17h or une heure avant ils m'ont envoyé un SMS pour me dire qu'au final ils ne seraient là qu'à 19h! Je n'ai pu lire ce SMS qu'à 16h45! A leur arrivée je leur ai fait remarquer qu' à cause d'eux j'ai du annuler un RV médical important (pris en urgence) pour pouvoir être là à 19h alors que si ils étaient arrivé à 17h il n'y aurait eu aucun problème pour moi.
Le séjour s'est très bien passé, la note globale est très bonne mais ils se sont sanctionnés tout seuls en mettant une note de 4 pour l'arrivée !
CQFD...