Notification message non lu

[Anthony1108]

Bonjour,

J'ai une notification de message non lu : 

Alors que je n'ai aucun message non lu ni en voyage ni en hébergement : 

Du coup, j'ai aussi une pastille sur l'application mobile, sauf que je n'ai rien à voir.

Une idée ? Je pense que cela vient d'une conversation d'assistance qui a été cloturée avant que j'accède à la dernière notification. Comment débloquer cela ?

[Emilie]

Bonjour @Anthony1108, 

Effectivement c'est curieux ! Est-ce que cette notification de message non-lu est toujours présente aujourd'hui ? Est-elle visible sur l'appli ainsi que sur le site ou juste sur l'un/l'autre ?

Merci et à bientôt : ) 

Emilie

[Anthony1108]

Bonjour,

Oui c'est toujours le cas, et c'est visible sur l'appli mobile et le site web.

[Emilie]

Merci du retour @Anthony1108, je vais le signaler de mon côté et si j'ai plus d'infos je vous tiendrai au courant !

[Emilie]

@Anthony1108 L'équipe technique a pu me confirmer qu'il s'agit bien d'un bug et qu'ils travaillent dessus en ce moment pour essayer de trouver une solution le plus rapidement possible. Je vous tiendrai au courant si j'ai plus de nouvelles !

[Anthony1108]

Parfait merci

[François1204]

Bonjour 

j’ai le même problème qu’@Anthony1108 

 avez-vous une solution maintenant ?

merci

[Emilie]

Bonjour @François1204, et bienvenue sur le Community Center 🙂

Je n'ai pas eu plus de nouvelles depuis à ce sujet, mais si j'en ai je vous en ferai part !

Bonne journée, 

Emilie

[Marc-André10]

@Anthony1108 @François1204 

Bonsoir,

Je rencontre le même soucis des messages non lus introuvable

Avez-vous trouvé la solution ?