Problème avec le graphique des consultations

[Vanessa1272]

Bonjour tout le monde,

Je vous contacte car j'ai un souci quand je regarde le nombre de consultations de mon annonce.  Il y a plein de zones hachurées et ça indique "données non disponibles'.

Je n'arrive pas à avoir de réponse de airbnd.  

J'ai peur que cela impacte la consultation de l'annonce et les réservations car depuis je n'ai plus une seule demande ne serait-ce d'info. 

Malgré la crise j'ai vu que des appart a coter du mien se louent quand même. 

De plus, quand je fait une recherche pour certaines dates, mon appart n'apparait plus.

Si quelqu'un une réponse a ma question, miles merci

[Emilie]

Bonjour @Vanessa1272, 

Je ne suis pas au courant de bugs concernant le nombre de consultations, ni lu d'expériences similaires récemment sur le Community Center. Les résultats de recherche varient selon un certain nombre de critères et sont différents pour chaque personne ; pourriez-vous nous indiquer quelques-unes des dates qui semblaient poser problème pour vous, afin que les autres hôtes ou moi-même puissions tester si le même problème se pose pour nous ?

Bonne journée et à bientôt, 

Emilie

[Vanessa1272]

 

[Vanessa1272]

Bonsoir, voilà à quoi ressemble mon graphique. Toute ces zones vertes correspondent à des périodes "données non disponibles" !! 

J'ai trouver sur google des post sur ce forum qui datent de l'été derniers mais cela date tellement que je n'arrive pas à remonté aussi loin pour voir s'il y a eu une réponse.

La personne disait également qu'elle n'avait plus du tout de réservation ni de demande de renseignement pendant ces périodes. Tout comme moi !!

J'en ai informé airnbn il y a plusieur jour, et la réponse aujourd'hui "c'est normal, c'est que les filtres utilisé par les voyageurs ne correspondent pas à votre annonce donc il n'y a pas de consultation !". Or, il me semble que s'il n'y a pas de consultation, le graphique tendrai vers zéro. Je suis désappointée !!!!

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Vanessa1272 

Les nouvelles stats sont une grosse m...

Moi qui ai fait 4 ans d’études d’économétrie et financières à bouffer des stats et ratios dans tous les sens, leurs dessins de maternelles sont illisibles.

On ne voit pas le nombre de consultations ou alors des chiffres totalement fantaisistes (20’000 vues au lieu d’une centaine).

Le soit disant taux d’occupation varie de 0% et 100% ou 0 = il n’y a pas de locataire et 100 = il y a un locataire.

Merci BB mais je suis au courant s’il y a quelqu’un et un TO se calcule entre le nombre de jours loués et non loués sur un période donnée.

Le taux d’annulation est totalement faux.

Le  mien affiche 10% mais il est de 40% soit 3 réservations maintenues pour 2 séjours annulés soit 2 annulations/5 séjours x100 = 40%.

Le discours officiel de Airbnb est de dire qu’il y a environ 10% d’annulations pour inciter les hôtes à passer en flexible.

Si cette information est basée sur les stats bidons affichées sur le profil des hôtes, je comprends mieux cette information «surprenante » compte tenu de l’avalanche d’annulations qu’on eu les hôtes.

Bref, j’évite de les regarder.

Ca fait mal aux yeux.

[Vanessa1272]

Ca ne fait pas mal aux yeux mais à la tête !!!! Jai bien remarqué que ces stat sont lim. Je me suis retrouvée un jour avec un taux d'annalution de je ne sais plus combien alors que sur 9 demandes, seule une seule a été annulée pour cause de confinement, alors que le voyageur n'avait pas dautre choix que d'annuler.  

Mais le pire ce nest pas cela, cest plutôt que personne du support nest capable d'expliquer à quoi correspondent ces fichues hachures vertes "données non disponibles ". Pourquoi les données sont pas dispo ? Probleme technique ? Pas de consultation ?

[Adriano78]

@Vanessa1272  bonjour,  en ce moment j'ai beaucoup de jours avec 0 consultations et sur le graphique il y a bien inscrit  0.

Moi pendants deux ans tout allait bien, après pendant un an tous les 7 jours j'avais style 300 vue d'un coup  sur la même journée alors que la norme c’était 24 vues par jour environ  .

J'avais signalé ça  au support mais il n'ont jamais réglé le probleme.

La  depuis 1 mois suis content, les 300 vues sur une journée  que j'avais tous les 7 jours ont disparus et a la place j'ai le graphique hachuré comme vous.

@Vanessa1272  b

[Vanessa1272]

Et je suppose que comme moi, cest le calme plat au niveau des demandes de renseignements et de réservation ?! 

C'est a se demander si airbnb n'écarte pas certaines annonces volontairement pendant un temps pour équilibrer les locations entre les différents hôtes. Je sais que mon tarif est un peu plus cher que les autres autour de moi car jai un service de conciergerie à payer, je fais faire un ménage virucide .... du coup, je pense que airbnb éjecte ou bloque mon annonce car beaucoup moins attractive que les autres. Je suis parano, mais il doit y avoir un truc car depuis un an que mon annonce est en ligne et que jai demander a plusieurs reprise a quoi correspondent ces hachures, personne, je dis bien personne ne m'a repondu.  A chaque fois  jai une réponse différente. Une fois cest que mon appart est nouveau et que je nai pas encore eu de location, une autre fois cest parce quil ny a pas de consultation. 

[Danielle603]

@Vanessa1272

IIdem pour moi. J'ai aussi des zones hachées. Et ça ne date pas d'hier. 

@Emilie tu peux vérifier pourquoi ? 

[Christine2602]

@Vanessa1272 

@Emilie 

Moi aussi j'en ai et depuis longtemps 

[Vanessa1272]

Et vous savez à quoi ça correspond ?? Avez vous constaté une différence pendant ces périodes ? Avez vous moins de contact ? Moins de réservation ? Avez essayé de cherche votre annonce pendant les periodes hachurée? Moi jai remarquer que si je recherche mon appart pendant ces périodes je ne le trouve pas et il faut parfois zoomer sur la carte à un point tel que lon voit que mon immeuble (chose qu'aucun voyageur ne fait !!).Alors qu'en dehors de ces periodes, il suffit de zoomer à peine pour voir apparaître le logement. 

Depuis que jai mis mon 1er post et un ultime petage de plomb avec le support, mon nombre de vue est reparti. Je nai plus de hachure !!! Bizarre quand même. 

Enfin, jusqu'à la prochaine fois .... depuis que jai posté mon annonce en novembre 2019, cest fréquent mais reste rare, pas comme là où ça dure depuis fin août !! Et la je retrouve facilement mon appart. 

Cest inquiétant quand même. 

[Christine2602]

@Vanessa1272

JJ'ai vérifié. J'ai des périodes hachurées de 2/ 3 jours quasiment 1 /mois.

J'ai aussi des jours à 0 consultation, donc ce n'est pas ça 

[Emilie]

@Vanessa1272 @Christine2602 @Danielle603 @Adriano78 

Je vais me renseigner sur ces zones hachées et je vous tiens au courant, merci pour tous vos retours ! 🙂

[Emilie]

@Vanessa1272 @Christine2602 @Danielle603 @Adriano78 et @Nathalie-Et-Gilles0 (toutes mes excuses pour l'oubli plus tôt !) 

J'ai reçu plus d'informations sur les zones hachurées : il s'agit en fait d'une fonctionnalité certes étrange, mais c'est bien censé fonctionner de cette façon. Pour ne pas avoir de zone hachurée, il faut au moins deux jours consécutifs de données (pour qu'une ligne puisse être tracée). Il ne s'agit donc pas d'un bug, mais je comprend absolument que ce graphique porte à confusion et je fais remonter vos commentaires à ce sujet !

Encore un grand merci à tous 🙂

Emilie

[Vanessa1272]

Bonjour émilie. 

Je ne comprends toujours pas. Pourquoi n'y a t-il pas de données ? 

Le support m'a dit que c'est parce qu'il n'y a pas de consultation. Mais s'il n'y a pas de consultation pourquoi cela ne met-il pas 0 sur le graphique ? puisque cela arrive bien qu'il y ait 0 sur le graphique et la ligne se fait bien au niveau 0.