Problème de connexion sur Application mobile Android.

[JeanLuc44]

Bonjour,

je suis hôte Airbnb (super HOST) depuis 3 ans et je gérais les réservations des voyageurs (messages, calendrier..etc) avec l'application Airbnb installée sur mon téléphone sur les recommandations de la plateforme, je n'avais pas de soucis avec cet outil extrémement pratique. 

Or depuis quelques temps l'application ne fonctionne plus. Ce dysfonctionnement grave m'oblige à me connecter systématiquement à l'aide de mon ordinateur pour joindre les voyageurs intéressés par une location. J'ai manqué deux demandes de réservation.

J'ai désinstallé l'application avant de l'intaller à nouveau: pas de résultat.

Pouvez-vous m'aider et m'indiquer la marche à suivre ?

Bien cordialement 

Jean-Luc

version android de mon téléphone : 6.0

version application 19.13.1

[Alexandre105]

Bonjour @JeanLuc44,

L'application rencontre régulièrement des ratés.

Mieux vaut passer par la version mobile du site.

[JeanLuc44]

 bonjour alexandre, 

merci pour votre réponse rapide, mais comment se procurer cette version mobile

[Anonymous]

bonjour @JeanLuc44  téléphonez a votre centre d'aide (super HOST) ils vont bien vous arranger ça !!!!!

[Pascal-and-Astrid0]

@JeanLuc44 : essayez de mettre à jour votre système, on est à la version 8.1.0 d'Androïd. Ensuite appelez la Help Line.

[Regine15]

En effet, @JeanLuc44 

J ai lu il y quelque temps que les apli mobile grossissait , et donc n étais plus accepté  par certain téléphone. 

[Andre-Et-Evelyne0]

Bonjour @JeanLuc44 .cela arrive de temps en temps .Il suffit  de désinstaller  l'application et de la réinstaller en général ça fonctionne .

[Jp52]

Bonjour 

J ai un problème identique avec mon nouveau téléphone 

Impossible de me connecter à mon compte

Je rentre email et mot de passe j appuie sur la flèche pour valider,  il y a quelques icônes qui défilent et je reste bloqué sur la page de saisie de login

Je suis en android 9 j ai réinstallé l appli 

[Laurent418]

bonjour j'ai exactement le meme probleme en android 9 j'ai aussi reinstallé 2 fois l'appli

[Kirstie]

Bonjour @JeanLuc44  et @Jp52 ,

Merci d'avoir signalé un problème en vous connectant sur l'appli. Avez-vous pu vous connecter sur l'appli depuis vos messages ici ? 

Merci,

Kirstie

[Jp52]

Bonjour Oui finalement ça c'est décoincé sans que je fasse  rien de plus

Merci 

Cordialement 

Jean-pierre 

[Kirstie]

Super, merci pour le retour @Jp52  !