Vous devez d'abord communiquer exclusivement sur la messagerie du site pour avoir le maximum de preuves.
Si par "chance" il y a contradiction entre les commentaires /remarques et les échanges sur la messagerie
1) faites des captures d'écran de la totalité des commentaires, remarques et notes mise par le voyageur et de la totalité de vos échanges avec lui sur la messagerie.
2) faites une demande de suppression de commentaire sur le centre d'aide Airbnb en précisant votre argumentation en disant que les preuves sont sur la messagerie.
3) lorsque vous recevrez une réponse négative d'airbnb faite une capture d'écran de votre demande et de la réponse d'airbnb.
4) Déposer plainte pour faux contre le client et faites vous remettre le procès verbal de votre plainte.
5) Déposer plainte pour usage de faux contre Airbnb et faites vous remettre le PV de votre plainte
6) Envoyer l'ensemble des captures d'écran et les 2 PV de plainte à la CNIL et demandez lui d'intervenir.
Si le voyageur est poursuivi vous pouvez vous constituer vous partie civil pour demander des dommages et intérêts...
Vous pouvez aussi proposer au voyageur de faire supprimer la totalité des ses notes et commentaire contre un retrait de la plainte.
Mais ne retirer jamais votre plainte contre Airbnb car c'est eux qui industrialisent la possibilité de faire de faux commentaires en les laissant passer alors qu'ils ont des preuves de faux dans la messagerie...
Plus vous serez nombreux à faire cela plus un jour les choses changeront.
Si vous ne faites rien alors dites vous que vous avez ce que vous méritez...
Faites en autant lors des demandes de remboursement injustifié avec chantage.
En gros ne laissez jamais rien passer.
Tout ce que je vous dit ici je le fait moi même.
Faites un retour de vos plaintes dans cette discution
