Bonjour @Celine330
Cette personne cherche à se loger gratis : les draps n ayant pas marché, on va au piqûre.. attention c est à elle d annuler son séjour pas à vous. Quand arrive le message arbnb emberlificote, vous devez répondre non.
Vous avez voulu lui rembourser . .. il n aurait fallu lui rembourser que les nuits non consommés , en lui remboursant , vous admettez potentiellement un problème au risque de voir votre annonce suspendu.
Arbnb ne remboursera jamais ses propres frais : sorter du système : elle a réservé par arbnb : elle annule par rbnb et voit avec eux. Toujours passer par la messagerie arbnb et .defendez votre possition:
Retarder le remboursement au somme perçu et après le séjour pour vérifier le problème.
De toute façon : vous aurez une mauvaise note, seule solution pour elle de justifier son arnaque.
Surtout avertiser arbnb des problèmes rencontrés avec se voyageur ,et faite un commentaire neutre , mais décrivant les susproblèmes et surtout ecrire: je conseille à cette personne des location hôtelière 3 ☆, ou elle aura des prestation professionnelles .
bon courage.