Bonjour à tous,
Je fais appel à ce forum pour vous avoir votre aide.
Ma fille est allé passer un WE à Madrid avec 4 amies du 03 au 05 mars dernier.
A leur arrivée, la porte de l’immeuble était grande ouverte, pas rassurant. Pour accéder à l’appartement, elles sont passées dans un couloir avec des personnes en train de se droguer (piqures…) !!! Elles ont même eu droit à des menaces en leur disant de se taire. Elles ont pu malgré les risques accéder à l’appartement : un vrai calvaire avec air pas respirable, d’une saleté incroyable et aucune serviette de toilettes. Elles étaient un groupe de filles et donc absolument pas en sécurité en restant dans ce lieu. C’est un véritable squat, très dangereux.
Elles sont parties et elles ont exigé un remboursement intégral d’Air Bnb = avis négatif, dossier clos.
Comment faire pour avoir de l'aide ?