Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous, J'ai commis une erreur , j'ai oublié de cocher mon calendrier .Sur une somme de 38€ , (une nuit dans une chambre) les frais pris par AIRBNB est une somme forfaitaire de 100€Je trouve la note un peu saléeJe suis chez AIRBNB depuis 2012 , ce... Dernière réponse par Genevieve106

Bonjour, J'ai eu un couple qui est parti sans payer l'électricité consommée en plus et parce que j'ai réclamé un remboursement, ils se sont vengé en mettant 1 seule étoile à toutes les évaluations et quand vous savez que vous avez été 2 personnes à nettoy... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonsoir, des voyageurs ont réservé chez nous en avril or, à cause des restrictions gouvernementales de déplacement, ils ne pourront pas venir. Comment doiventils doivent-ils procéder pout être remboursés de la totalité de leur séjour sans frais d'annulati... Dernière réponse par Delphine397

Bonjour.Je suis un nouveau futur client (65 ans - Belgique).Je vais certainement réserver du côté de Tenerife pour décembre 2021.Je désirerais savoir quelle sont les jours (de la semaine) d'arrivée et de départ conseillé et préféré par les propriétaires e... Dernière réponse par Serge598

Bonjour,j'ai été très déçu de ma location à Dieppe "Le Chanzy". J'ai donc écrit un commentaire circonstancié et je tiens les photos de tout ce que j'avance à disposition.Mon commentaire qui est publié : Thierryfévrier 2021Très déçu (Website hidden by Airb... Dernière réponse par Charles680

bonjour il ya a un client Isacc que voudrais reserve mais a cause de covid etc il voudras pas de restriccion il ma dit deque il fait une reservation la page lui dit si vous reserve vous pouvez pas annule au but de 48 heures pour temp je change a fl... Dernière réponse par Danielle603

Je viens de recevoir un mail qui m'indique que je viens de perdre mon statut de superhost, acquis il y a environ 5 ans. En effet j'ai plus de 105 commentaires pour ma location. Début avril un mail m'indique que je ne suis plus superhost sans aucune explic... Dernière réponse par Emilie

Bonsoirj'ai des clients qui arrivent dans deux jours pour se promener dans les montagnes en période de confinementje leur dit que cela va etre difficilePuis ils demandent si ils peuvent venir a trois pour une reservation d'une chambre a deux, et si je ne ... Dernière réponse par Emilie

Bonjour Je ne pourrais pas me rendre sur mon lieu de vacances à cause du confinement acté le 31 mars à l’échelle nationale.Mon hôte, dont les conditions d’annulation sont strictes "en temps normal", me dit qu'il ne peut pas annuler ma réservation lui même... Dernière réponse par Charlotte-Et-Erwan0

Bonjour à tous, Le printemps est bel et bien arrivé et beaucoup d'entre nous commencent à profiter de journées plus longues et plus chaudes, malgré les restrictions de déplacement toujours en place dans le monde. Afin de fêter cela et de poursuivre l... Dernière réponse par Emilie

je souhaite télephonner à RBNB par ,quel est le numéro svp.Merci de votre réponse Dernière réponse par Françoise29

Bonjour, Je suis hôte depuis quelques mois à Montréal et je n'ai jamais eu de problèmes de ce genre avant, j'ai besoin de conseils ! Hier après-midi, je reçois un appel d'un spécialiste d'Airbnb qui me dit qu'ils ne peuvent plus prendre en charge la réser... Dernière réponse par Rosalie71

Bonjour, Une petite réflexion : après avoir lu qu'une maison avait été louée par air b and b à Ménéac (56) , au mois de Février et saccagée par les voyageurs, je me suis interrogé . Pourquoi le service communication air b and b ne fait t'il pas un écrit d... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, nous avons une locataire nous ayant laissé une notation globale de 4/5 mais sur la partie propreté elle nous a mis 1/5.Nous lui avons donc demandé le problème afin de nous améliorer et elle nous a répondu que la cuisine et la salle de bain était ... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour à tous, Que vous habitiez en ville, en campagne, à la montagne ou en bord de mer, vous appréciez certainement la flore et la faune qui vous entourent au quotidien ; des oiseaux, aux renards, en passant par toutes les fleurs aux couleurs de l’ar... Dernière réponse par Anita373