Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour,Etant nouvelle comme hôte pouvez me conseiller.j'ai un vacancier qui m'a envoyé une demande d'information auquel j'ai répondu, dois je quand même répondre à la pré approbation ou le message suffit.merci de votre réponse.Céline Dernière réponse par Celine306

Bonjour, Décidément...1 mois que nous sommes novices en tant qu'hôte, 2ème problème... mes voyageurs devaient arriver aujourd'hui et ils sont tombé en panne de voiture. Ils arriveront normalement demain dans le meilleur des cas. Comment ça se passe si il... Dernière réponse par Fabien122

Bonjour j’ai accueilli 5 voyageurs et le lendemain ils ont commencé a dire que mon logement a des bêtes. J’ai fait une personne de confiance aller sur place voir et ce n’était pas le cas. N’étant pas sur place j’ai essayé de les joindre mais ils ne répond... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour AIRBNB me demande d'améliorer les critères de mon annonce pour suivre la tendance actuelle on me demande d'accepter les animaux domestiques mais même avec le nettoyage covid j'ai une appréhension pour les allergies que pourrait provoquer les anim... Dernière réponse par Regine15

bonjour J ai reçu une réservation au nom d une dame qui a payé son séjour et quand je reçois son message pour venir , elle me dit que ce n est pas pour elle mais pour son ex copain qui est le père de sa fille . Elle ne peut pas le recevoir chez elle donc ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous les membres de la communauté Airbnb.Je fais l'objet depuis 3 semaines de plusieurs propositions de réservations frauduleuses.L'utilisateur ou (les ?) vous invitent à continuer la conversation sur Whatsapp et de leur transférer de l'argent p... Dernière réponse par Sarah708

Bonjour j ai loué ma maison a valras plage à deux pas de plage en plein juillet 600€ la semaine (j ai baissé le tarif a cause du covid et la piscine n est pas accessible cette année) a un couple avec trois enfants je n ai eu que des échanges téléphoniques... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

bonjour, la construction de ma residence secondaire a ete achevée fin 2019 et j 'ai démarré ma première location le 26 juin 2020 avec la plateforme AIRBNB ( COVID 19).Ce premier locataire a fait de gros dégât et notamment détruit des appareils de cuisso... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonsoir à tous, J'ai une petite question "urgente", mon voyageur attend ma réponse alors j'espère que vous pourrez m'aider Le monsieur devait arriver ce samedi pour 4 nuits. Il y a une semaine il me demande une modif (aucun message en amont pour m'expli... Dernière réponse par Fabien122

Bonjour à tous, Je suis en litige avec Airbnb, suite à des dégâts dans mon studio.Airbnb ne veut pas faire fonctionner l'assurance hôte, entre autres, à cause des horaires d'entrée et sortie.Alors que je suis en horaire flexible, Airbnb m'invente des hora... Dernière réponse par Jérôme159

Bonjour à tous Je viens de mettre sur Airbnb mon studio situé à Lathuile vers le bout du lac. N’étant pas toujours disponible avec mon travail je suis à la recherche d’un co-hôte ou d’une personne travaillant en indépendant pour des activités de concierge... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, j'ai un projet de construction de 3 logements en location saisonnière dans vaucluse. Je voudrais savoir s'il etait possible d'avoir les taux de réservation pour une suite haut de gamme avec spa et piscine. Merci d'avance. Bastien Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour j avais loué ma maison du 25 juillet au 1 août . J ai des conditions strictes d annulation . Le 10 juillet , la personne qui a réservé me demande d annuler car elle vient de perdre sa grand- mère . Elle a été remboursée intégralement par airbnb et... Dernière réponse par Nolwenn2

Un pirate a ajouté un mode de versement par défaut à mon compte.Le paiement du dernier séjour à été versé sur ce compte frauduleux. Comment faire pour récupérer ce revenu? Dernière réponse par Emilie

BonjourJ'ai une question sur le remboursement Airbnb des « 25% des frais d’annulation». Sont éligibles les réservations effectuées au plus tard le 14 mars avec une date d'arrivée comprise entre le 14 mars et le 31 mai 2020, qui ont été annulées par le voy... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0