Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour j'ai loué mon appartement pour une personne et la remise des clefs cette personne s'est présenté avec un de ses amis je leur ai fait remarqué que la réservation était faite pour une personne là dessus j'ai fermé les yeux.Ce matin à mon réveil je v... Dernière réponse par Nadine79

Bonjour a tous et particulièrement avec ceux avec qui j ai echange ici et que je remercie chaleureusement pour leurs conseils et aide precieuse, je voulais juste passer un petit coucou.Pour des raisons qui me sont propres j ai suspendu mes annonces airbnb... Dernière réponse par Maeva6

J’ai un doute sur l’âge de mon locataire qui ne semble pas majeur, un jeune homme venant de Paris. De plus la seconde personne qui devait être présente avec lui est une jeune fille de notre ville qui a débarquée après pour passer le séjour en sa compagnie... Dernière réponse par Beatrice30

Bonjour a tous, j'j'ai reçu hier une demande de reservation pour une personne mais dans son message, le voyageur m'indique qu'ils seront 4, donc ce n'est pas le meme prix puisque je demande 5 euros par voyageur supplementaire au dessus de 2 voyageurs. Je ... Dernière réponse par Chantal514

Bonjour nous sommes sur AIRBNB depuis quelque mois et nous en sommes satisfait Mais lundi dernier nous avons reçu une pré réservation pour des dates en septembre et octobre que nous avons acceptés Mais en lisant le message du voyageur nous avons commencé... Dernière réponse par Danielle603

Mon commentaire n’apparaît pas car le voyageur n’a pas publié le sien.comment faire apparaître mon commentaire ?inversement si l’hôte ne publie pas de commentaire alors le commentaire du voyageur n’apparaît pas?merci Dernière réponse par Danielle603

Bonjour, Suite à un appartement saccagé par une hote ayant organisé une soirée chez moi, et 72h sans pouvoir regler a l'amiable,J'ai fait une demande d'intervention d'Airbnb pour régler le probleme. Savez vous combien de temps prends l'intervention d'Air... Dernière réponse par Juan920

Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai changé mon mot de passe de connexion depuis mon ordinateur car cela m'a été demandé après m'être connecté jusque-là tout va bien.J'utilisais aussi l'application Airbnb sur mon smarphone Android Samsung Galaxy S7, mais ... Dernière réponse par Hélène268

Bonjour les voyageurs me demandent de leur rembourser une nuit à cause de l’eau infiltrée et de la coupure d’electricité suite à l’orage survenu à denia la nuit du 20 au 21 août.que dois-je répondre merci Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

J'ai pré-approuvé une demande de réservation pour une locataire Helen dont la photo n'a pas encore été approuvée, ce qui m'est égal.J'ai activé le blocage de la réservation pendant 24h, or une autre demande de réservation est arrivée durant ce temps par A... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,Je souhaite annuler une réservation en tant qu'hôte qui est prévue le 30/08 soit dans 8 joursMes conditions d'annulation sont modérées.Vais je avoir des frais de pénalités (c'est la première fois que cela m'arrive)Merci. Dernière réponse par Nina48

Bonsoirje souhaite annuler une réservation en tant qu'hôte Effectuée hier et effective pour le 30/08 donc dans 8jrs vais je avoir des pénalités ? (Mes conditions d'annulation sont modérées et c’est la première fois que je souhaite entreprendre cette démar...

Bonjour à tou/te/s, J'ai un problème et je ne sais pas comment joindre Airbnb. Les locataires ont "perdu" les clés. Ils m'ont dit les avoir mis dans la boîte aux lettres mais je n'y ai trouvé que le porte clés cassé. Je trouve ça assez inquiétant. Je n'a... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Je demande une caution comment la gérerJusqu’à présent je vais demander un chèque de caution amis voyageurs or il s’avère en consultant le site Airbnb que ça ne soit pas exactement comme ça mais y’en pas tout saisi je viens vers vous pour savoir comment p... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, J'ai reçu une demande de réservation et un message que j'ai pu consulter directement sur ma boîte e-mail. Le problème c'est que ce message n'apparaît pas du tout dans ma boîte de réception Airbnb. Quand j'appuie sur le lien directement dans le ma... Dernière réponse par Christine1085