Ce que disent les hôtes

    Lisa
    Café de la communauté

    Nouveau ou nouvelle sur ce forum, venez vous présenter !

    Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Elisa
    Olivier559
    Café de la communauté

    Pas de réponse de mon voyageur

    Hello à tous...Hier une réservation pour demain. Et depuis impossible d avoir un contact avec le voyageur, qui ne répond pas ni sur Airbnb, ni en SMS.... Je dois lui envoyer des codes d accès (je fonctionne ainsi)... Mais sans réponse de sa part je ne veu... Dernière réponse par Marie-Céline5
    Olivier559
    Café de la communauté

    Absence de contact avec mon voyageur

    Hello à tous...Hier une réservation pour demain. Et depuis impossible d avoir un contact avec le voyageur, qui ne répond pas ni sur Airbnb, ni en SMS.... Je dois lui envoyer des codes d accès (je fonctionne ainsi)... Mais sans réponse de sa part je ne veu... Dernière réponse par Marie-Céline5
    Pascal432
    Café de la communauté

    Notation VALEUR

    Bonjour, J'ai constaté que mes notes de commentaires clients baissaient.J'étais surpris de voir que certains clients me donnaient une note générale de 4 étoiles, alors que j'étais certain qu'ils auraient mis 5 étoiles. Après analyse, je constate le critèr... Dernière réponse par Virginie276
    Antonia11
    Café de la communauté

    verifications????

    Airbnb me demande des infos : nom prenom adresse etc....et une photo; j'ai reussie enfin à comprendre comment envoyer la photo d'identité figurant sur mon passeport.......apparemment ce n'est pas satisfaisant!!!!Quoi faire? POURQUOI CES VÉRIFICATIONS? Mer... Dernière réponse par Anonymous
    Damien87
    Café de la communauté

    Récupérer de l'argent d'un locataire frauduleux.

    Bonjour, Une personne a réservé chez nous pour une personne, ils sont venus à deux, je lui ai demandé via airbnb les 10€ manquants pour le voyageur supplémentaire, je n'ai pas eu de réponse. Comment puis-je contacter airbnb pour réparation ? D'avance, mer... Dernière réponse par Anonymous
    Marie1569
    Café de la communauté

    Réservation

    J'ai validée une réservation ou je n'ai pas la photo du profil et pourtant dans les paramètres de réservation je n'ai pas coché les conditions: "Si vous activez cette condition, vous ne pourrez voir les photos de profil des voyageurs qu'une fois la réserv... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0
    Anne-Marie183
    Café de la communauté

    les prix ont aumentés en 1 nuit

    bonjourje ne comprends pas hier soir j'ai sélectionner des locations qui m'intéressaientce matin lorsque je retourne les voir les prix de la nuit ont augmentés de 17euros pour l'une 29euros pour l'autreet j'attendais une réponse d'un autre hote hier à 23h... Dernière réponse par Anne-Marie183
    Mehdi66
    Café de la communauté

    Annulation au cours d'un sejour a courte duré

    Bonjour je loue ma villa depuis quelques temps j'ai reçu des voyageurs qui on annulé leur séjour en cour après avoir passé trois jours dans le logement pour cause de la piscine malgré mon déplacement durant le deuxième jours pour l entretien il ne fallait... Dernière réponse par Abdel30
    Catherine1648
    Café de la communauté

    Modification de mon annonce : tarification de frais supplémentaires

    Impossible de modifier cette partie, lorsque je fais une modification par ex "frais de ménage" et que j'enregistre, j'ai un message d'erreur "impossible de traiterla demande en raison d'une entrée mal formée" !!??Merci pour votre aide !! Dernière réponse par Catherine1648
    Karine320
    Café de la communauté

    relier mon compte sur mon téléphone portable

    Bonjour , je suis nouvelle , j'ai crée ma page , jusqu'à la tout va bienJe reçois des réservations , je peux les lire par le biais de ma boite mail , mais quand j'installe airbnb sur mon portable , je n'arrive pas à rentrer dans ma page perso pour pouvoir... Dernière réponse par Pascal231