Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

J'ai récemment loué par le biais d'un site concurrent une semaine dans cet appartement qui est aussi sur Airbnb visiblement : Y'a-t-il des voyageurs aussi déçus que moi par le manque d'entretien de cet appartement et surtout le manque d'hygiène des matel... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, J’ai fait le choix de travailler principalement avec Airbnb. J’ai démarré en 2015 et suis satisfaite de la prestation. Jusqu’à cette année je ne me préoccupais peu du système de notation proposė aux voyageurs, d’une part parceque je suis superhos... Dernière réponse par Sylvain54

Je partage avec vous ma magnifique expérience du support qui après 4 prises contact différente persiste à dire que « tout va bien chez eux » et que je n’ai pas atteint les objectifs. Effectivement c’est compliqué d’atteindre 4,8 de moyenne quand cela fait... Dernière réponse par Christine2602

Je m’interroge sur l’efficacité et l’utilité de Aircover. Un meuble d’un certain prix auquel je tenais à été très abîmé par des locataires. Dans ce cas, ils doivent être contactés en premier pour rembourser. Gênant! Seulement s’ils refusent de rembourser... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Un peu surpris de recevoir un courriel d'airbnb m'avertissant de désactiver mon compte car trop de demandes refusées selon eux. Pourtant je leur apporte bcp de $$$ durant l'année. Pas mal maladroit de leur part. Ma question est la suivante : je ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous, Quelles sont les solutions lorsque l'on est un hôte et que l'on a un avis de voyageur absolument pas justifié ? Quelqu'un qui cherchait toutes les solutions pour se faire rembourser son voyage ? Merci beaucoup  Dernière réponse par Serge245

Bonjour à tous, J'ai besoin d'aide concernant une location faite en tant qu'hote.Mon locataire est arrivé lundi 1er aout. J'ai voulu savoir à quelle date j'allais recevoir mon paiement, je n'ai pas pu me connecter à mon compte. Airbnb à cru à une soit dis... Dernière réponse par Regine15

pourquoi le propriétaire demande une caution , alors que ce n'est pas spécifié dans l' annonce? Dernière réponse par Sabine323

Bonjour, J'ai un gros problème. J'ai mis mon appartement en location il y a peu. En mai 2022 : je reçois une demande de réservation pour février 2023. Je checke le profil et les commentaires, tout est bon. J'accepte cette réservation.Peu de temps après, ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Je ne trouve pas le chemin d'accès pour répondre à un commentaire.Merci d'avance pour votre aide Dernière réponse par Nathalie-and-Patrick0

Bonjour,je veux des conseils mon locataire veux modifier sa date de départ c’est à dire anticipé son départ il avait réservé du 9 mai au 6 juin 2021 soit 28 jours du coup il veut partir sans fondement valable je ne sais comment faire ? met moi entant que ... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour à tous , J'ai un souci depuis une semaine avec Airbnb. Mon logement est géré avec un hôtel manager Hotelrunner et suite à des essais simultanés de clients pour réserver une date, Airbnb n'arrête pas de me masquer mon annonce. Cela fait 3 fois en 1... Dernière réponse par Lisa

bonjour, sur mon annonce l heure d arrivée est prévue à 16h. les voyageurs m ont demandé s' ils pouvaient arriver avant, pour être arrangeante j ai acceptée car le planning le permettait ils vont donc arriver à 8h00 ils vont voyager de nuit.j ai un doute ... Dernière réponse par Stephen-Graham0

Bonjour j’ai annulé une réservation et je voudrais la reprendre comment je peux faire merci Dernière réponse par Nina48

the image from unsplash (by Lidiya Pavlikova) En Weekend... Il est temps que Vous pourrez se reposer de le traveil et l'autre . Quand Il fait beau et calme, Je toujour regarde le ciel devant la fenêtre. Je suis en lirant les livres, en dessinant les pic... Dernière réponse par Essaouira-Beachlife-Moro0