Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Walter, qui ... Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous, Nous louons notre gîte depuis plus de 10 ans maintenant, et préparons bientôt la publication de plusieurs expériences. Nous souhaitons proposer nos services de co-hôte à tout hôte désireux de trouver des personnes de confiance pour gérer ... Dernière réponse par Annie1372

Bonjour, un voyageur qui doit arriver la semaine prochaine vient de m'annoncer son annulation car sa grand-mère vient de décéder et l'enterrement aura lieu mardi prochain. Comment peut-elle annuler sans perdre d'argent? nous avons des conditions modérées ... Dernière réponse par Jp86

Bonjour,nous recherchons une personne de confiance pour accueillir des voyageurs ds notre appartement du centre de Toulouse. Ce service ponctuel, plusieurs fois par an en notre absence, consisterait à remettre les clés aux voyageurs, leur présenter l’app... Dernière réponse par Valerie486

Bonjour, j'ai toujours utilité AirBnB en tant que Guest et aimerai désormais pouvoir mettre en location ma maison secondaire en Ardèche pendant l'été où je n'y suis que très peu.Habitant Lyon, je ne pourrai pas être sur place pour gérer les check-in et ch... Dernière réponse par Helene478

Bonjour, Est ce qu'une carte cadeau airbnb achetée en France (et donc en euros) peut être utilisée sur un compte airbnb américain ? Je souhaiterais savoir en effet si je peux offrir ces cartes pour payer ma part d'une réservation effectuée par des amis am... Dernière réponse par Emilie

Bonjour,Comment récupérer les frais occasionnés par les derniers voyageurs Dernière réponse par Lisa

Bonjour à tous, j’ai deux biens en Airbnb (de bons commentaires et je suis superhost ) et cela fait deux mauvaises expériences que je vis et pour cette fois j’aimerais mettre un commentaire négatif pour désigner une locataire de mauvaise foi mais sachant... Dernière réponse par Sylvia307

Le programme Airbnb Plus est sur invitation, ce qui rappelle le fonds d'aide pour les Superhôtes dont le principe de fonctionnement était le suivant : "Airbnb a envoyé (...) les invitations aux hôtes (...) à sa seule discrétion". Nous avons appris par Cat... Dernière réponse par Annie1372

BonjourJe suis proprietaire et hote d'un studio à la montagne, j ai pris un co hote pour gerer les locations , or je ne vois pas les reponses que fait ma co hote aux clients . Comment faire ? merci Dernière réponse par Annie1372

Bonjour, En tant qu’hôtes, nous avons annulé moins de 48h avant l’hébergement de 2 voyageurs airbnb pour cause de Covid. Nous avons pris cette décision par mesure de sécurité car nous vivons dans l’appartement. Nous avons été prélevé de 100€ suite à cett... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour,Je m'appelle Etienne Van Goethem et réside en Belgique. J'ai assuré cette année, pour 3 couples d'amis expatriés (2 en Espagne et 1 au Portugal) la gestion de leur habitation. En effet ils ont tous trois gardé leur maison en Belgique où ils revien... Dernière réponse par Etienne187

Bonjour, mes voyageurs me disent que mon numéro de téléphone et mon adresse ne s'affiche pas alors qu'ils ont confirmé la réservation? pourquoi? Dernière réponse par Adeline51

Bonjour à tous. J'ai eu une demande d'informations de la part d'un couple qui me demandait si j'acceptais de déroger à mon règlement sur la question des invités dans le logement. En effet, étant non vaccinés, ils ne peuvent pas aller au restaurant et souh... Dernière réponse par Francoise137

Bonjour,Je démarre dans l'expérience AIRBNB et par erreur j'ai laissé flexible les conditions d'annulation. Je souhaiterai faire une demande de modification à mes futurs voyageurs, mais il n'y a pas cette option dans les propositions de modification. Que ... Dernière réponse par Sophie1915

Bonjour Petit coup de gueule contre certains hôtes et Airbnb. Un voyageur a réservé pour un collègue. Je découvre le pot aux roses deux heures avant l’arrivée quand le collègue appelle pour confirmer son arrivée. Je contacte Airbnb qui m’invite à refus... Dernière réponse par Sabine323