déposer une demande d'aide

[Lucie409]

Bonjour, 

J'ai reçu un email expliquant qu'Airbnb mettait en place une aide financière pour les superhostes liée aux pertes du au Covid-19.

Sauriez-vous ou se trouve le lien pour effectuer une demande d'aide ?

Merci,

Lucie

[Nina48]

bonsoir @Lucie409 

il y a deja de nombreux fils de discussions évoquant cette question

il n'y a pas de dossier a remplir

cordialement

[Emilie]

Bonjour @Lucie409, et bienvenue sur le Community Center : ) 

Voici quelques information supplémentaires sur ce fonds; comme l'a mentionné @Nina48, il n'y a aucune démarche à faire de votre côté pour le moment :

Si vous êtes un Superhost éligible pour une allocation dans le cadre de ce fonds de 10 millions de dollars, nous vous enverrons un courriel vous invitant à faire une demande. N'oubliez pas que ce fonds a été créé pour aider les hôtes Superhosts et hôtes Airbnb Experience qui ont du mal à joindre les deux bouts en raison des difficultés liées au COVID-19. Vous pourrez lire les conditions d'éligibilité pour le Superhost Relief Fund sur cette page.

Bonne journée et bon courage, 

Emilie

[Joseph1221]

Bonjour,

Emilie peut-il me renseigner sur quelle base, ils évaluent si nous sommes en difficultés ou pas ?

[Joseph1221]

Aussi, j'ai une autre question Emilie, à propos de la politique de remboursement à hauteur de 25%.

J'ai un client dont la réservation a été effectuer le 13 février, la date d'arrivé est prévu pour le 03 avril et l'annulation est survenu le 02 mars .

Vont-ils me dédommager cela ?

[Emilie]

Bonjour @Joseph1221, 

Vous pourrez trouver plus d'informations concernant les critères d'éligibilité pour ce fonds sur cette page: 

Pour être éligibles, les hôtes qui proposent un hébergement doivent :

• Proposer uniquement leur résidence principale ou secondaire : pas plus de 2 annonces actives.
• Montrer qu'Airbnb est une source de revenus vitale.
• Avoir effectué la procédure d'identification vérifiée.
• Être Superhost depuis au moins 1 an.
• Avoir perdu une partie importante de ses revenus en raison du COVID-19.

Concernant ces versements de 25%, si vous êtes un hôte pouvant prétendre à un paiement pour une réservation COVID-19 EC déjà annulée, nous vous enverrons un courriel avec plus de détails début avril. Les futurs paiements du fonds seront effectués mensuellement aux hôtes dont les annulations répondent aux conditions requises. Vous pouvez visiter cette page pour avoir plus de détails sur les critères en place et vérifier si ces réservations seront éligibles. Quoi qu'il en soit, vous recevrez un e-mail qui vous en dira plus sous peu. : )

Bonne journée, 

Emilie