refus de réservation par aibnb

[Evelyne342]

bonjour,

j'ai 2 voyageurs différents qui ont voulu réserver mon studio, aibnb à refuser sous prétexte de risque de fête? 1 des voyageur est un étudiant sérieux , avec de très bons commentaires , et que j 'ai déjà hébergé sans aucun souci, l 'autre personne est nouvelle sur le site mais après discussion je suis prête à la recevoir, j 'ai d'ailleurs envoyé une pré-approbation et elle a été refusée également  par le site! comment faire dans ce cas là?  mon calendrier est bien à jour et les dates sont disponibles, merci de votre aide

[Chantal-Et-Louis0]

@Evelyne342Bonjour,

C'est un problème que beaucoup d'hôtes rencontrent.

BnB a mis en place des filtres pour éviter les fêtes et ce sont les jeunes qui sont ciblés. Pour l'instant je n'ai pas connaissance de pouvoir outrepasser ces filtres.

@Emilietu peux faire remonter que des hôtes se plaignent et voudraient avoir la main en dernier lieu?

[Emilie]

@Chantal-Et-Louis0 @Evelyne342 Effectivement, à ma connaissance, il n'y a pas de moyen d'outrepasser ces mesures mais vous pouvez essayer de contacter le service client pour vérifier, au cas où il y ait une solution ! 

De mon côté je vais bien entendu relayer ces retours, merci d'avoir pris le temps de les partager ici. 🙂

[Anita373]

@Evelyne342  bonjour, le seul moyen c'est de passer par d'autre canaux de réservation. Sur Airbnb c'est définitif.