Covid -19 Stornieren als Gast

[Suryvong0]

Hey liebe Airbnb Community. 

Da dies mein erster Kontakt mit Airbnb bin bräuchte ich eure Hilfe, ich bin momentan echt überfragt. 

Also ich habe am 14.03 ein Zimmer in London für den 30.03-03.04 gebucht. Also in dem Zeitraum für eine Voll Rückerstattung. Aber mein host hat diese leider abgelehnt. Was soll ich nun tun?

Die Stornierung hatte ich am 20.03 beantragt und heute eine Absage bekommen. 

[Andrea1]

@Suryvong0wenn sowohl der Zeitpunkt der Buchung als auch der Zeitraum der Reise und der Stornierung wirklich innerhalb des u.g. Zeitraums liegt (ich frage deshalb nach, weil sich auch schon ein anderer Gast hier geirrt hatte), hast du Anrecht auf die kostenlose Stornierung. Sollte der Host sich weigern, würde ich (evtl. telefonisch) den airbnb Support einschalten.

https://www.airbnb.de/help/article/2701/richtlinien-f%C3%BCr-besondere-umst%C3%A4nde-und-das-coronav...

[Suryvong0]

Ja alles in dem genannten Zeitraum, alles doppelt und dreifach geschaut. 

Danke für den Tipp werde ich machen.

@Andrea1