over

[Yolanda450]

Hi Quincy,

eindelijk iemand van AIRBNB waarmee ik kan communiceren. Ik heb 3 dingen waarmee ik zit. AIRBNB vraag naar een kopie onze 

ID en een foto van ons die we met onze laptop maken.

dit is de 3de  of de vierde keer dat ik een foto maak en volgens AIRBNB lijken  we niet op de foto van onze ID.

Dit is zo frustrerend want ik weet niet meer wat ik moet doen. mijn haren zijn korter dan op mijn ID.

ik hoop dat je me kan helpen.

de tweede geval is dat ik de 28ste January gasten via jullie krijgen voor 2 weken.

voor mijn verrassing heeft AITBNB hun 101 euro berekend per nacht terwijl ik op jullie site 115 euro vraagt.

hoe is het mogelijk dat AIBNB dit doet.

ik  krijg  14 x 14 euro minder dus 196 minder zo maar.

hoe is dit mogelijk en hoe verkomen we dit voor in de toekomst?

Ook vaak heb ik vagen en dan heeft AIRBNB geen infobalie. Kan ik direkt kontakt met jouw nemen?

mijn whatsup nr. is **

alvast bedankt voor je hulp

**Persoonlijke informatie verborgen - Communitycentrum Richtlijnen

[Emiel1]

@Yolanda450 

De prijs wordt berekend adhv wat je zelf hebt ingesteld.

Als ik bijv. wil boeken 10-17 april, dan is de prijs 113,- Euro per nacht.

Waarschijnlijk heb je "Smart Pricing" actief of heb je een vaste prijs ingesteld voor bepaalde weken ?

Uiteraard wordt 3% (+BTW) ingehouden op elke reservering (Host service fee).

Algemene vragen kun je hier ook in de community stellen, voor noodzakelijk contact:

Airbnb Help: contact 

[Quincy]

Hallo @Yolanda450, helaas kan ik je hier niet helpen met het verifiëren van je ID. Je zou eventueel contact kunnen opnemen met Airbnb om dit op te lossen. Emiel heeft een link gedeeld zodat je contact met Airbnb kunt opnemen. 

Zie handleiding contact opnemen met Airbnb   https://community.withairbnb.com/t5/Tips-en-Handleidingen/Handleiding-Contact-opnemen-met-Airbnb/td-...