Afwijzing verificatie

[Fia842]

Nieuwe gast wordt nu voor de tweede keer afgewezen ivm verificatie. 
ID niet verlopen en op verschillende manieren foto’s gemaakt. 
Wat kan er aan de hand zijn?

[Wim-En-Lia0]

Hallo @Fia842 

Dat is vreemd, wij kregen die klacht zondag ook al van een gast die wilde boeken...

[Quincy]

Hallo @Fia842 @Wim-En-Lia0, het beste is om de klant door te verwijzen naar de Airbnb klantenservice. Het kan zijn dat het wel even kan duren voordat je gast iemand aan de lijn krijgt sinds het best druk is op dit moment. 

[Wim-En-Lia0]

Hallo @Quincy @Fia842 

Wij hebben die mensen inderdaad doorverwezen naar Airbnb, de boeking is niet doorgegaan.