Hi @Marcella131,
Ik zie dat je op je accommodatie direct reserveren aan hebt staan.
Dus dan zou je in principe tot 3x per jaar boetevrij mogen annuleren.
Zelf nog nooit gedaan, maar als het al een keer nodig is, dan zou ik dit altijd via Airbnb laten lopen.
Bedenk echter wel: Airbnb vindt het niet doorgaan van een mogelijke reservering, absoluut niet fijn!
Dus dat heeft altijd consequenties. Airbnb kan echt heel veel invloed uitoefenen op het reserveringsgedrag van gasten.
En volgens mij heeft de helpdesk, zelfs een knopje waarmee tijdelijk je advertentie in de mats-modus gezet kan worden. Ik ben daarvoor al teveel toevalligheden tegen gekomen.