Hallo allemaal,
Net voor de 2e maal een boeking moeten annuleren!
Je wilt de gasten direct laten reserveren, maar dan gebeurt er iets omdat je niet onfeilbaar bent....
De kalender van airbnb. en booking.com kunnen niet gesynchroniseerd worden, dus in mijn geval annuleerden gisteren mijn gasten op de booking.com site... Ik maakte de date direct terug beschikbaar op airbnb.
Nog geen uur later, boekten dezelfde gasten hun verblijf opnieuw, en ja natuurlijk omdat dit ook al op een later uur was, vergat ik de data op airbnb. opnieuw te blokkeren...
Net verkreeg ik een boeking voor deze data en ik vroeg aan de gasten om zelf te annuleren, maar aangezien ik een strenge annuleringspolicy heb, moesten ze dan 50% van het verblijf betalen, wat ze natuurlijk niet wilden doen, begrijpelijk...
Ik stelde voor om de data aan te passen, zodat ze dan toch gratis zouden kunnen annuleren. Ik weet het ik vroeg misschien wat te veel van mijn gasten, maar airbnb. is dan ook zeer streng als het op annuleringen aankomt...
Ik was net binnen het bereik om superhost te worden, en dit gaat nu terug een jaar moeten wachten, helaas....
In deze tijd moeten deze kalenders toch gesynchroniseerd kunnen worden, ik bergijp dit eigenlijk echt niet...
Groeten,
Arthur