Betalingsmethode

[Kim965]

Goedemorgen,

Toen ik vorige week in Frankrijk was is mijn CC geblokkeerd door de bank omdat er 'verdachtige omstandigheden' waren gesignaleerd.
Nu heb ik een nieuwe CC opgestuurd gekregen en die heeft ook een nieuwe einddatum en een nieuwe CVV code. Er moet nog een betaling worden afgeschreven door AIRBNB maar ik kan de oude kaart niet wijzigen in de nieuwe kaart. Ik ben daarom bang dat de betaling zo spaak loopt en daarmee ons appartement wordt gecanceld, kunnen jullie mij helpen?

Bedankt alvast.

Met hartelijke groet,

Kim van der Werf

[Emiel1]

@Kim965 

Misschien helpt deze informatie:

https://www.airbnb.nl/help/article/823/

en

https://www.airbnb.nl/help/article/444/

[Quincy]

Hallo @Kim965, zou je ons nog even kunnen laten weten hoe alles afgelopen is? 

[Kim965]

Ik heb uiteindelijk een telefoonnummer gevonden van airbnb en de helpdesk heeft mij geholpen

[Quincy]

Dat is fijn om te horen @Kim965. Bedankt voor het informeren!