Hi @Costa8,
Je hanteert gemiddelde annuleringsvoorwaarden, zie ik.
Dus dan hangt het een en ander van een aantal zaken af.
- Ze hebben geannuleerd. Hebben ze dan binnen 5 dagen voor aankomst geannuleerd?
- En het was een reservering voor 1 nacht?
Als de bovenstaande vragen met Ja beantwoord kunnen worden.
Dan is de gast het volledige bedrag kwijt en jij zult ook gewoon je volledige uitbetaling ontvangen.
Als de gasten toch willen komen, en het komt bij jullie ook goed uit. Dan is er op zich niet zoveel aan de hand.
Als je de reis toch liever ‘binnen’ Airbnb zou willen houden, dan kun je de gast vragen om Airbnb te bellen. En die zou dan een verzoek in moeten leggen om de annulering weer ongedaan te maken. Airbnb zal dit dan nog even met jullie verifiëren. En daarna de boeking weer openen (Wellicht dat jij hem daarna nog een keer moet accepteren).
Financieel zou dit geen consequenties mogen hebben.
Nog even voor jouw informatie: Zoveel stelt die veiligheid van Airbnb nu ook weer niet voor. Het grootste verschil zit hem eigenlijk in de mogelijkheid tot het wel of niet achter kunnen laten van een beoordeling.
Dus je kunt het ook inderdaad verder buiten Airbnb om regelen. Persoonlijk zou ik het zelf wel liever via Airbnb regelen. Aan de andere kant, je hebt kennelijk ook geen borg ingesteld.
Dus aan jouw de keus, hoe je het verder wilt laten verlopen.
Als 1 van de bovenstaande vragen met Nee beantwoord wordt, dan wordt het een ander verhaal.
