Ik kan een reservering niet annuleren!

Niels-En-Ilse0
Level 2
Sleeuwijk, Netherlands

Ik kan een reservering niet annuleren!

Hallo allemaal,

 

ik ben een verhuurder, en ik ben vergeten de agenda dicht te zetten voor morgen.

nu heeft er iemand de airbnb geboekt, en ik kan de anulering niet voltooien.

als ik op annuleren klik dan staat er:

niet in staat om actie uit te voeren. Probeer opnieuw via de website of neem contact op met onze klantenservice als je onmiddellijk hulp nodig hebt.'

 

wat doe ik fout?

 

Groeten

 

3 Antwoorden 3
Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

hallo @Niels-En-Ilse0 ,

"nu heeft er iemand de airbnb geboekt" , sorry, maar dit komt toch een beetje amateuristisch op mij over. Zorg ervoor dat je kalender up-to-date is en beschouw je verhuur via Airbnb als een serieuze zaak ! Gasten hebben daar recht op.

Met vr.gr.,

Emiel

Cor3
Level 10
Langerak, South Holland, Netherlands

Hi @Niels-En-Ilse0,

 

Ik ben het helemaal met @Emiel1 eens.

Verhuren via Airbnb is een serieuze zaak - en je agenda vergeten is dus inderdaad geen excuus.

Bekijk het ook eens vanuit het perspectief van een gast.

Die heeft wellicht enige tijd zitten zoeken, naar een voor hen goede accommodatie.

En dan hebben ze eenmaal geboekt, en dan krijgen ze een annulering voor hun kiezen 😞

 

Verder zou je eens kunnen trachten om de cache van je browser leeg te maken of een andere browser te gebruiken. Wellicht dat het dan wel lukt.

 

Succes ermee!

 

Met vriendelijke groeten,

Cor.

Niels-En-Ilse0
Level 2
Sleeuwijk, Netherlands

jullie hebben gelijk, ik heb ook de ''boete'' geaccepteerd.

 

het probleem was dat er familie zou blijven slapen. En net nadat dat was besloten werd de kamer geboekt.

 

toch bedankt

 

 

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf