Mijn pagina gepauzeerd

Yumé-and-Lidia0
Level 2
Groningen, NL

Mijn pagina gepauzeerd

Waarom is mijn pagina gepauzeerd! Ik heb van de laatste 5 recensies 4 keer 5 sterren gehad. Nu krijg ik 1 keer 3 sterren en word mijn pagina gepauzeerd! We doen zo ons best en vinden dit dus ook zwaar onterecht! Ik wil dat jullie er wat aan gaan doen!

2 Antwoorden 2
Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Yumé-and-Lidia0 

Wij (als collega verhuurders) kunnen daar niets aan doen, je zult contact met Airbnb moeten opnemen:

Contact Airbnb - Community Guide [Updated]

Ik neem aan dat Airbnb ook  een nadere email heeft gestuurd waarom de advertentie is gepauzeerd.

Ik zag 1 negatieve review in je profiel staan.

Overigens gebeuren veel acties automatisch (door de software)

Met vr.gr.,

Emiel

Cor3
Level 10
Langerak, South Holland, Netherlands

Hi @Yumé-and-Lidia0,

 

Dit is de Community, waar gebruikers van Airbnb elkaar op proberen te helpen.

Dus niet Airbnb zelf.

 

Het wil inderdaad weleens voorkomen dat Airbnb een advertentie pauzeert, als die volgens hen onder de maat presteert. Normaal gesproken wordt zo’n actie dan wel begeleid met een mail of een melding. Waarin uitgelegd wordt, waarom dit gebeurd is.

En wat je er aan kunt doen.

 

Even contact opnemen met Airbnb is het devies.

 

Succes.

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf