Tegoedbon na annulatie

[Audrey231]

Hallo,

Ik had een reis geboekt naar Londen. Hiervoor heb ik mijn 100USD tegoedbon gebruikt.

Nu heeft de verhuurder de reservatie geanulleerd omwille van een dubbele boeking.

Airbnb heeft het geld onmiddellijk overgeschreven, maar wat met de tegoedbon?

Krijg ik deze nog terug om te gebruiken bij een nieuwe boeking?

En wanneer krijg ik die dan? Want ik zou zo snel mogelijk iets nieuw willen boeken, want we vertrekken binnen een paar weken..

Iemand hier ervaring mee?

Groetjes,

Audrey

[Emiel1]

hallo @Audrey231 ,

Als je zelf had geannuleerd, was je de tegoedbon kwijt geweest volgens de spelregels.

Maar als de gastheer/vrouw annuleert, zou dat niet fair zijn. Een toegoedbon kun je normaal gesproken zien staan in je account. Als ie daar niet is, kun je beter even Airbnb bellen. Helaas is er geen nummer voor Belgie, voor zover ik weet, andere nummers staan hier:

Contact Airbnb - A Community Help Guide [UPDATED]

vriendelijke groet, Emiel