Beste medehosts,
Vraagje!
Ik heb zelf een aantal keren gehuurd via Airbnb om ook eens te ervaren hoe dat is.
Nu valt me op dat ik zelf niet kan zien welke sterrenscores ik als gast heb gekregen van de hosts. Kijk ik niet goed of zijn die niet zichtbaar voor gasten?
Als ik als verhuurder een sterrenscore geef aan gasten hou ik er altijd rekening mee dat gasten de scores wel kunnen zien. Het lijkt me zo'n domper om te zien dat de host een lage sterrenscore geeft na een leuk verblijf. Want ik ga er ook in de meeste gevallen vanuit dat, als bijv. het huisje niet zo netjes was achtergelaten, dat niet direct met opzet is gedaan. Of als ik meerdere keren geen reactie op een vraag kreeg en de communicatie dus niet echt lekker liep, dat het expres was. Ik geef dus vrijwel altijd de hoogste sterrenscores. Wat ook meespeelt is dat als ze mijn hoog beoordelen ik het jammer zou vinden als mijn beoordeling voor hun lager is.
Nu had ik laatst een gast die er toch echt een potje van had gemaakt. Het huisje was een bende.. Er waren natte handdoeken aan de muurdecoratie opgehangen, afwas en afval stond er nog (hoewel uitdrukkelijk wordt gevraagd dat niet te doen), er waren spullen kapot en ze checkten veel later uit dan was toegestaan. Heel vervelend en ik had in dit geval een lagere sterrenbeoordeling gegeven. Ik wilde deze gasten ook niet weer terug te ontvangen.
Ik was dan ook heel verbaasd dat ik twee weken later opnieuw een verzoek kreeg van deze mensen voor een verblijf!
Ik vroeg me dus af of ze hun scores wel hadden gezien die ik had gegeven.
Wie weet hoe dit zit?
Groeten,
Sina
