aankomst informatie versturen aan een gast

[Harry99]

Ik heb aankomst info gestuurd via de de email link genoemd bij de gast, nu zegt de gast deze niet ontvangen te hebben.

Ook meldt zij dat ze zelf niet komt maar 4 jongens.

Word ik opgelicht?

[Emiel1]

Hallo @Harry99 ,

Degene die boekt moet ook zelf komen, zo werkt het bij Airbnb. "Opgelicht" is een groot woord, maar wel "misleiding" als gast voor anderen boekt en dat zelfs niet eens aangeeft. Als je het aan Airbnb voorlegd, zullen ze de boeking annuleren, want het is tegen de regels.

Met vriendelijke groeten, Emiel

[Harry99]

Ik kom werkelijk niet in contact met Airbnb.

Heb een 020 nr gebeld dat ik ergens in deze community tegen kwam, degene ad andere kant vd lijn sprak zeer slecht Engels, tijdens het  gesprek werd de communicatie verbroken 😞

Enig idee hoe ik dit voorleg?

BVD Harry

[Harry99]

Nu krijg ik een sms met een link... Van airbnb? Hoe lastig is dit alles 😞

[Emiel1]

Hallo @Harry99 ,

Dat telefoonr is waarschijnlijk correct ( 020-5222333 ), maar je wordt doorgeschakeld naar Dublin (hoofdkantoor), dus engelstalig. Maar ik heb daar zelf geen slechte ervaringen mee, misschien heb je net de verkeerde persoon getroffen ?

Je kunt ook mailen via Airbnb Help: contact of via Twitter: @AirbnbHelp

Succes, Emiel