Hi @Katrien4,
Als je een reserveringsaanvraag accepteert, dan moet er uiteindelijk netjes in je reserveringsoverzicht staan: Geaccepteerd. Als er betalingsproblemen zijn (bijvoorbeeld: het bedrag kan niet afgeschreven worden). Dan heeft de huurder 24 uur de tijd om dit op te lossen. Dat zie je dan ook in je reserveringsoverzicht staan (“Pending payment”). Lukt het de huurder niet om binnen 24 uur de betalingsproblemen op te lossen. Dan volgt automatische annulering en worden de dagen in je kalender weer vrij gegeven.
Zelf heb ik zo’n melding 2 maal meegemaakt, en dan stel ik de huurder hier netjes van op de hoogte. Zodat die alsnog de problemen op kan lossen (en dat lukte in beide gevallen ook netjes). Als de problemen opgelost zijn. Dan kun je dat ook weer in het reserveringsoverzicht zien staan.
Echter: Huurders kunnen er tegenwoordig OOK voor kiezen om in 2 delen te betalen.
Zie bijvoorbeeld, dit artikel: https://www.airbnb.nl/help/article/1696/pay-less-upfront-terms
Ik vermoed, dat als het de huurder niet lukt om binnen de gestelde termijn, het tweede deel te betalen. Dat dan ook automatische annulering zal volgen en dat daarbij de door jouw gestelde annuleringsvoorwaarden in acht genomen zullen worden. De kosten die hier mee gepaard gaan, zullen vermoedelijk worden voldaan uit de eerste aanbetaling. Of een huurder gebruik maakt van deze optie. Is voor de verhuurder absoluut NIET inzichtelijk. Ik kwam hier zelf onlangs achter, omdat een aanstaande huurder er melding van maakte! Dat was best wel even schrikken. Omdat ik er ook altijd van uit ging. Dat alles netjes meteen betaald was op het moment van boeken.
Succes.
