foutmelding bij boeking

[Ruby79]

Goedemorgen,

ik wil een vakantie boeken, heb alles ingevuld en druk op de knop betalen. Ook dat gaat goed tot ik naar mijn Ideal betalingen ga, dan krijg ik een error. Als ik het daarna nog een keer wil proberen, krijg ik de melding dat ik niet nog een keer naar de betalingen kan gaan omdat ik al een reserveringsaanvraag heb gedaan?  Heb ik nu wel of niet een vakantie geboekt? Ik heb overigens niet betaald.

Bedankt en een fijne dag!

Gr Ruby

[Cor3]

Hi @Ruby79,

Als er niets afgeschreven is van je bankrekening, dan heb je in totaal 24 uur om te betalen.

Lukt dat niet, dan is er zeker geen reservering! En als er al wel eentje was, dan wordt die automatisch geannuleerd.

Welke foutmelding kreeg je precies, die eerste keer?

Als ik jouw was, dan zou ik even in contact treden met Airbnb.

Die kunnen je zeker helpen.

Succes!

[Ruby79]

Dank je wel! Ik heb inmiddels contact gezocht met de klantenservice van air b&b . Komt vast goed 

Gr Ruby 

[Quincy]

Welkom @Ruby79!

Zou je ons misschien ook even kunnen laten weten hoe alles verlopen is? 

Groetjes,

Quincy 

[Ruby79]

Hallo! Ik heb vanochtend een mail gestuurd naar de klantenservice van Air B&B maar daar helaas nog geen reactie op gehad.  Ik kreeg een tip van Cor dat na 24 uur alles  vervalt en ik heb het dus net nog een keer geprobeerd. De boeking en de betaling gingen nu prima en we gaan op vakantie!!

Fijne avond!

Gr Ruby