geen contact verhuurder

Monique223
Level 1
Riemst, Belgium

geen contact verhuurder

ik heb een appartementje gereserveerd in Barcelona. De verhuurder zou pas zeer recent zijn aangemeld bij airbnb (maart 2018) vandaar dat ik de recenties oer het hoofd gezien heb. l

Later bleek dat de verhuurder 9 keer heeft geannuleerd!

Ik heb al een paar berichten naar haar gestuurd, maar krijg geen reactie. 

Ik vertrouw het niet. Wat kan ik doen?

Monique

 

1 Antwoord 1
Cor3
Level 10
Langerak, South Holland, Netherlands

Hi @Monique223,

 

Heb je haar al getracht te bellen?

Haar telefoonnummer zou in de reservering moeten staan.

 

Als ze dan niet opneemt, zou je Airbnb kunnen bellen, en het geval voorleggen.

Telefoonnummer: +31 20 52 22 333
Het kan wel zijn, dat je een Engelstalige person aan de lijn krijgt.

 

Maar of ze je nu al kunnen gaan helpen, durf ik niet zo 1-2-3 te zeggen.

 

Wel vreemd dat die verhuurder zich pas deze maand aangemeld heeft, en al 9x geannuleerd heeft!

Wellicht dat die verhuurder het dan zelf ook nog niet helemaal begrijpt.

 

Succes ermee!

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf